19 دقیقه پیش | کد آگهی: 12368141
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
معرفی نقش
این موقعیت شغلی مربوط به پشتیبانی تلفنی مشتریان است وظیفه شما پاسخ گویی به تماس ها راهنمایی کاربران و پیگیری مشکلات آن ها تا رسیدن به نتیجه نهایی است
شیفت کار به صورت گردشی صبح و عصر است
مسئولیت های کلیدی
پاسخ گویی دقیق و حرفه ای به تماس های ورودی مشتریان مطابق با استانداردهای پشتیبانی
ثبت پیگیری و به روزرسانی درخواست ها و مشکلات مشتریان در سیستم
انتقال موارد پیچیده به واحد مربوطه و پیگیری تا رفع کامل مشکل
حفظ رضایت مشتریان و ایجاد تجربه مثبت از ارتباط با مجموعه
رعایت اسکریپت ها دستورالعمل ها و استانداردهای پشتیبانی
گزارش دهی مشکلات پرتکرار و بازخوردهای مشتریان به سرپرست
همکاری موثر با تیم پشتیبانی و سایر واحدها
برقراری تماس خروجی با مشتریان در صورت نیاز برای بررسی و پیگیری درخواست ها یا مشکلات
نیازمندی ها
فن بیان مناسب و توانایی ارتباط موثر با مشتری
صبور مسئولیت پذیر و پیگیر
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای Office
توانایی کار تیمی
شرکت اوزون Ozone
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 28 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر