استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)

توضیحات آگهی

ما به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی منظم باحوصله و مسئولیت پذیر هستیم که علاقه مند به برقراری ارتباط موثر با کاربران باشد
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس ها تیکت ها درخواست ها و مشکلات کاربران
بررسی و پیگیری درخواست ها و مشکلات در سامانه های پشتیبانی
پاسخ گویی شفاف و محترمانه به سوالات کاربران
انتقال موارد خاص به تیم های مرتبط
شرایط و مهارت های موردنیاز
مهارت ارتباطی و کلامی مناسب
توانایی انتقال مفاهیم فنی و فرآیندهای سامانه به زبان ساده برای کاربران
توانایی کار با ابزارهای Word و Excel
توانایی برقراری ارتباط موثر به صورت نوشتاری
مزایای شغلی
جذابیت و تنوع کاری همگام با تکنولوژی های روز دنیا
کار در یک تیم متخصص و خلاق در فضایی صمیمی
ثبات شغلی و امکان پیشرفت در مسیر شغلی
آموزش مستمر درون سازمانی با هدف توسعه فردی همکاران
نکات مهم
لطفاً قبل از ارسال رزومه به موارد زیر توجه داشته باشید
محل شرکت در میدان ونک منطقه 3 واقع شده است
همکاری صرفاً به صورت تمام وقت است و امکان دورکاری و پروژه ای وجود ندارد
افراد بدون سابقه یا با سابقه کم آموزش داده می شود
شرکت تدبیر سیستم ایرانیان Tsinco
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت زن
مهارت ها پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان
شهر تهران تهران