استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

توضیحات آگهی

ما در گروه دمیس به دنبال یک کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار هستیم که با روحیه ی همکاری دقت بالا و رویکرد حل مسئله بتواند از کاربران سیستم های بیمه درمان تکمیلی پشتیبانی کند
در این نقش شما مسئول ارائه ی پشتیبانی فنی و کاربری به کاربران سیستم درمان خواهید بود همچنین انتظار می رود با شناسایی اشکالات نرم افزاری و تعامل موثر با تیم توسعه برای رفع نواقص و آموزش کاربران نقش کلیدی در بهبود عملکرد و رضایت کاربران ایفا کنید
شرایط احراز
کارشناسی در رشته های مرتبط فناوری اطلاعات کامپیوتر و بیمه
حداقل 2 سال سابقه پشتیبانی یا فعالیت در صنعت بیمه
مهارت ارتباطی بالا
تسلط به نرم افزارهای آفیس به ویژه Excel
مسئولیت پذیر منظم صبور و علاقمند به یادگیری
وظایف اصلی
پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات کاربران سیستم از طریق تیکت تلفنی یا حضوری
ثبت طبقه بندی و پیگیری نیازمندی های کاربران
آموزش و مستندسازی راهکارها
همکاری با تیم توسعه نرم افزار جهت بهبود عملکرد سیستم ها
محدوده محل کار
محل کارفرما مناطق 1 3 یا 4 تهران
سایر مزایا
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری دوره همی و هدایای مناسبتی
کمک هزینه ناهار
کمک هزینه ورزشی
شرکت گروه دمیس DEMIS
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها استقرار نرم افزار پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی
شهر تهران تهران