استخدام کارشناس help desk در محدوده جردن تهران

توضیحات آگهی

یک شرکت معتبر با بیش از 30 سال سابقه در حوزه نفت گاز و پتروشیمی به منظور تکمیل کادر خود در ستاد تهران از واجدین شرایط دعوت به مصاحبه می نماید استان تهران شهر تهران محدوده منطقه ۳ جردن جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق ثابت ماهانه توافقی حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk و پشتیبانی IT مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی کامپیوتر فناوری اطلاعات یا رشته های مرتبط توانایی عیب یابی و حل مشکلات کاربران با رویکرد سیستماتیک توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست و اولویت بندی مناسب روحیه یادگیری و علاقه مندی به توسعه مهارت های فنی روابط عمومی مناسب و صبر و حوصله در تعامل با کاربران وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی ثبت و پیگیری درخواست ها و مشکلات کاربران عیب یابی و رفع مشکلات سیستم های کامپیوتری لپ تاپ و تجهیزات جانبی عیب یابی مشکلات مربوط به شبکه اینترنت LAN و Wi Fi در سطح کاربری پشتیبانی و رفع مشکلات پرینتر اسکنر و سایر تجهیزات جانبی پشتیبانی از کاربران به صورت حضوری و Remote پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رفع کامل مشکل ارجاع مشکلات تخصصی به تیم های مربوطه و پیگیری فرآیند رفع مشکل نصب جابجایی جمع آوری و آماده سازی تجهیزات IT کاربران تهیه و به روزرسانی مستندات و راهنماهای مورد نیاز واحد IT همکاری با سایر اعضای تیم IT در نگهداری و پشتیبانی زیرساخت فناوری و اطلاعات توانمندی ها تسلط مناسب به Windows 10 11 و عیب یابی مشکلات رایج آن آشنایی با سخت افزار کامپیوتر و توانایی عیب یابی مشکلات سخت افزاری آشنایی با نصب و پشتیبانی نرم افزارهای کاربردی آشنایی با مفاهیم پایه شامل TCP IP IP Address Subnet DHCP DNS LAN آشنایی با Active Directory و مدیریت userها و Groupها آشنایی با ابزارهای Remote Support مانند Any Desk و RDP آشنایی مناسب با Microsoft Office آشنایی با سیستم های آنتی ویروس و امنیت Endpoint توانایی Troubles shooting و حل مسئله به صورت مرحله به مرحله توانایی برقراری ارتباط مناسب با کاربران و ارائه پشتیبانی موثر مسئولیت پذیری پیگیری و روحیه کار تیمی ویژگی های شخصیتی مسئولیت پذیر و پیگیر منظم و دقیق دارای روحیه حل مسئله برخورد مناسب و حرفه ای با کاربران توانایی کار تیمی علاقه مند به یادگیری و رشد در حوزه IT نکته این موقعیت شغلی با تمرکز بر پشتیبانی کاربران و Help Desk تعریف شده و تسلط تخصصی بر شبکه و مهارت های سطح Network Engineer مورد انتظار نیست ساعات کاری شنبه تا سه شنبه 17 8 چهارشنبه 16 8 تسهیلات و مزایا بیمه بیمه تکمیلی وام ناهار کمک هزینه آموزشی پزشک سازمانی محل کار تهران منطقه ۳ جردن منطقه ۳ جردن