10 ساعت پیش | کد آگهی: 9691549
دسته‌بندی شغلی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مهارت ها و زبان ها
مهارت های ICDL - مهارت شبکه - نرم افزار Microsoft Excel - نرم افزارهای office - مفاهیم شبکه - تایپانگلیسی
نوع همکاری
سایر اطلاعات
استخدام مدیریت سرمایه زر یال شیراز شرکت مدیریت سرمایه زر یال شیراز جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید موقعیت شغلی شرایط احراز مزایا مسئول پشتیبانی و امور مشتریان جنسیت خانم آقا نوع قرارداد تمام وقت رشته های تحصیلی مدیریت و سایر رشته های مرتبط تجربه کار حداقل 3 سال سابقه کاری در موقعیت مدیریت امور مشتریان یا مرکز تماس و یا پشتیبانی آشنا به ICDL مخصوصا اکسل مسلط به تایپ فارسی آشنا به نرم افزارهای CRM ترجیحا آشنا پلتفرم های آنلاین انجام امور مرکز تماس توان تیم سازی در مرکز تماس و نظارت بر عملکرد کارکنان مرکز تماس پاسخگویی بموقع و رضایت بخش به مشتریان ارتباط موثر با تیم لجستیک و شعب و پیگیری موارد از آن ها رعایت رویه ها خط مشی ها و استانداردهای مشتری مداری ارتقاء تجربه مشتریان هدف گذاری برای جلب رضایت مشتریان و تلاش جهت تحقق آنها اجرای برنامه موثر برای وفاداری مشتری مستند سازی و ثبت دقیق کلیه فعالیت ها و تماس های مرکز تماس ارزیابی داده های جمع آوری شده و تهیه آمار و گزارش های دقیقی از یافته ها انجام عملیات پاسخ دهی و پیگیری سفارشات و درخواست های مشتریان و کاربران از طریق تلفن تیکت ایمیل و رسیدگی و ارجاع شکایات به مسئول مربوطه و پیگیری آن پیاده سازی و بازبینی و بهینه سازی کلیه فرآیند های مرکز تماس مطابق با استانداردها تحلیل بازبینی و بهینه سازی گزارش های عملکردی مرکز تماس مطابق با استانداردها همراهی و ارائه گزارشات به موقع به سایر تیم های سازمان برای بهبود فرآیندها توانایی حل مسئله و تصمیم گیری در شرایط پرفشار توانمندی مدیریت تعارضات درون تیمی مهارت حل مسئله و مشتری مداری مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری مذاکره و ارتباط موثر صبور و منظم توجه به جزئیات حقوق و مزایا رقابتی ناهار پاداش بسته ها و هدایای مناسبتی هزینه لباس هزینه سفر بیمه درمان تکمیلی سرپرست زیرساخت شبکه و پشتیبانی جنسیت خانم آقا نوع قرارداد تمام وقت حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی حداقل سابقه کار 5 سال کاملا مرتبط محدوده سنی حداکثر 40سال انگلیسی خوب مدیریت و پشتیبانی شبکه مدیریت تجهیزات سیسکو و تلفن ویپ مدیریت سرویس های مایکرو سافت پشتیبانی و عیب یابی کاربران سیستم های کامپیوتری به روزرسانی و توسعه زیرساخت ها مدیریت بکاپ گیری مدیریت Microsoft Exchange خدمات ایمیل سازمانی مدیریت و نگهداری و بهینه سازی Storage و سیستم های ذخیره سازی داده نظارت بر devops مانیتورینگ شبکه و noc تسلط کامل به Routing و Switching و مفاهیم شبکه تجربه عملی با تجهیزات دیتاسنتری مسلط به مسلط به مفاهیم VMware VCP ICM Microsoft MCSE Cisco CCNP تسلط بر مجازی سازی Vmware Esxi Vcenter دانش کافی در زمینه Firewall و سیستم های امنیتی شبکه Fortigate توانایی کار با سرویس های مایکروسافتی اعم از Active Directory و DNS و DHCP و WSUS تسلط بر سیستم تلفنی Asterisk و سانترال و VOIP و ایزابل تسلط بر الزامات و استاندارد های امنیتی در حوزه شبکه توانایی و مهارت در کار با سرویس های مایکروسافت آشنایی با استانداردها و ابزارهای مانیتورینگ اعم از Zabbix و غیره آشنای به مفاهیم devops پیاده سازی و مدیریت Cisco ISE برای احراز هویت و کنترل دسترسی شبکه مسلط به میکروتیک مسلط به کنسول Kaspersky آشنایی با انواع استوریج ها و پروتکل های ذخیره سازی تحلیل و رفع مشکلات سروری تسلط بر Active Directory Group Policy و DNS توانمندی در گزارش نویسی روزانه و هفتگی از عملکرد شبکه و زیرساخت مسلط به کار تیمی خلاق و منظم و پیگیر پر انرژی و با انگیزه و برخورداری از روابط عمومی قوی رویکرد چابک و پویا برای اجرای پروژه ها و حل چالش ها برخورداری از مدارکی مثل کارشناس مایکرو سافت و مدرک شبکه سیسکو و مدرک تست نفوذ الزام نیست ولی مزیت بشمار می آید حقوق و مزایا رقابتی ناهار پاداش بسته ها و هدایای مناسبتی هزینه لباس هزینه سفر بیمه درمان تکمیلی
جویا کار این آگهی را از سایت
ای‌استخدام
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی استخدام مسئول پشتیبانی و امور مشتریان و سرپرست زیرساخت، شبکه و پشتیبانی
نظرات