استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (مشهد)

توضیحات آگهی

آگهی استخدام پشتیبان فنی اینترنت مخابرات 2020
جذب نیرو برای شیفت عصر و شب
آموزش تخصصی رایگان بدون نیاز به سابقه کار
شرکت سپنتا جهت تکمیل کادر مرکز پشتیبانی اینترنت مخابرات از افراد علاقه مند مستعد و مسئولیت پذیر برای همکاری در جایگاه پشتیبان فنی اینترنت دعوت به همکاری می نماید
شرح شغل و وظایف
پس از گذراندن یک دوره آموزشی تخصصی حدوداً یک هفته ای کارشناسان مسئولیت پاسخگویی به تماس های ورودی مشترکین اینترنت مخابرات و بررسی و رفع مشکلات آن ها را بر عهده خواهند داشت
مهم ترین وظایف عبارت اند از
پاسخگویی به تماس های مشترکین اینترنت مخابرات
بررسی و عیب یابی مشکلات اتصال و اختلالات اینترنت
راهنمایی مشترکین برای برطرف کردن مشکلات فنی اینترنت
بررسی وضعیت سرویس مشترکین از طریق سامانه های پشتیبانی
انجام اقدامات لازم جهت رفع مشکلات در چارچوب دسترسی های تعریف شده
ثبت درخواست ها مشکلات و اقدامات انجام شده در سیستم
ارجاع موارد تخصصی به واحدهای فنی مربوطه
پیگیری درخواست های مشترکین تا حصول نتیجه
شرایط احراز و مهارت های موردنیاز
سابقه کار الزامی نیست
آموزش تخصصی و اولیه به مدت حدود یک هفته به صورت کاملاً رایگان ارائه می شود
اولویت استخدام با دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته کامپیوتر و رشته های مرتبط است
آشنایی اولیه با کامپیوتر و اینترنت
علاقه مندی به مباحث فنی شبکه و عیب یابی اینترنت
روابط عمومی مناسب و فن بیان خوب
صبور دقیق منظم و مسئولیت پذیر
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و مدیریت مکالمات تلفنی
توانایی یادگیری کار با نرم افزارها و سامانه های پشتیبانی
شیفت های کاری
امکان همکاری در یکی از دو شیفت زیر وجود دارد
شیفت اول عصر
ساعت کاری 17 00 تا 01 00 بامداد
ساعت کاری 18 00 تا 02 00 بامداد
مدت شیفت 8 ساعت
شیفت دوم شب
ساعت کاری 00 00 تا 08 00 صبح
مدت شیفت 8 ساعت
نکته ویژه برای دانشجویان
امکان همکاری دانشجویان با این شرط که حداقل 5 ساعت حضور و فعالیت روزانه الزامی است و ساعات دقیق همکاری با هماهنگی شرکت تعیین خواهد شد
مزایای همکاری
آموزش تخصصی رایگان به مدت حدود یک هفته
عدم نیاز به سابقه کار قبلی
کسب تجربه عملی در حوزه پشتیبانی اینترنت و شبکه
فرصت مناسب برای دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته کامپیوتر
فعالیت در محیط کاری حرفه ای و پویا
حقوق و مزایا متناسب با شرایط همکاری و توافق طرفین
بیمه تامین اجتماعی از ابتدای همکاری
اگر به حوزه اینترنت و شبکه علاقه مند هستید و به دنبال کسب تجربه کاری و یادگیری مهارت های فنی هستید این فرصت می تواند شروع مناسبی برای ورود شما به بازار کار باشد
منتظر پیوستن شما به تیم پشتیبانی خود هستیم
شرکت مرکز تماس سپنتا پردازش Call Center Sepanta Pardazesh
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق از 22 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبان
شهر خراسان رضوی مشهد