استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم دورکاری)

توضیحات آگهی

فرصت همکاری در نیلی شاپ
مجموعه نیلی شاپ برای تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد مسئولیت پذیر خوش برخورد و علاقه مند به حوزه محصولات آرایشی و مراقبت پوست دعوت به همکاری می کند
اگر به ارتباط با مشتریان علاقه دارید در پاسخ گویی دقیق و حرفه ای توانمند هستید و با محصولات زیبایی و مراقبت پوست آشنایی دارید خوشحال می شویم به تیم ما بپیوندید
شرح وظایف
مدیریت و پاسخ گویی به دایرکت ها و کامنت های اینستاگرام
مدیریت و پاسخ گویی به پیام های مشتریان در تلگرام
ارائه راهنمایی و اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات مجموعه
پیگیری درخواست ها و مشکلات مشتریان و ارجاع موارد ضروری به واحد مربوطه تا حصول نتیجه
حفظ کیفیت سرعت و لحن حرفه ای در تمامی تعاملات با مشتریان
شرایط و مهارت های موردنیاز
آشنایی مناسب با برندها و محصولات آرایشی و مراقبت پوست ایرانی و خارجی
مهارت ارتباطی قوی صبر و برخورد محترمانه با مشتریان
تسلط به نگارش صحیح فارسی و توانایی پاسخ گویی روان دقیق و حرفه ای
مسئولیت پذیری نظم و تعهد به پیگیری امور
توانایی مدیریت هم زمان گفتگوها و اولویت بندی درخواست ها
آشنایی با فضای اینستاگرام و تلگرام
داشتن سابقه کار در پشتیبانی فروشگاه های اینترنتی به ویژه حوزه زیبایی و مراقبت پوست مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری
موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی شبکه های اجتماعی
نوع همکاری دورکاری
بازه زمانی پاسخگویی 10 صبح تا 10 شب
حقوق و مزایا توافقی متناسب با توانمندی تجربه و سابقه کاری
شرکت نیلی شاپ NiliShop
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 20 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
شهر تهران تهران