کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات (it help desk) آقا

توضیحات آگهی

شرایط ضروری همکاری عدم اشتغال یا همکاری هم زمان با سایر سازمان ها شرکت ها یا اشخاص به صورت تمام وقت پاره وقت پروژه ای یا دورکاری عدم اشتغال به تحصیل و امکان حضور منظم و تمام وقت در محل کار آمادگی حضور در روزهای تعطیل یا خارج از ساعات اداری در صورت نیاز و با هماهنگی آمادگی مراجعه به سایر دفاتر مجموعه در تهران و شهرستان ها برای انجام امور فنی و پشتیبانی شرح وظایف و مسئولیت ها نصب راه اندازی تنظیم و به روزرسانی کامپیوترها سیستم عامل ها و نرم افزارهای مورد استفاده کارکنان شناسایی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های کاربران نصب تنظیم سرویس و عیب یابی چاپگرها اسکنرها و سایر تجهیزات جانبی بررسی و رفع مشکلات ارتباط کاربران با شبکه داخلی اینترنت و منابع اشتراکی انجام امور پشتیبانی شبکه در سطح کاربری و همکاری در رفع مشکلات زیرساختی انجام امور پسیو شبکه شامل کابل کشی سوکت زنی نصب کیستون پچ پنل پچ کورد تست کابل و عیب یابی ارتباطات فیزیکی نصب جابه جایی اتصال و مرتب سازی تجهیزات شبکه در رک و محل استقرار کاربران ایجاد تنظیم و مدیریت اولیه حساب های کاربری و دسترسی ها طبق سیاست های مجموعه دریافت درخواست های پشتیبانی کاربران بررسی مشکلات اولویت بندی و پیگیری آن ها تا رفع کامل ارائه پشتیبانی حضوری و از راه دور به کاربران آماده سازی نصب و تحویل سیستم ها و تجهیزات موردنیاز کارکنان جدید جابه جایی نگهداری و بررسی وضعیت تجهیزات فناوری اطلاعات ثبت و به روزرسانی مشخصات تجهیزات اموال و موجودی انبار IT مستندسازی مشکلات فنی اقدامات انجام شده و راهکارهای رفع خطا راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح و ایمن از سیستم ها و نرم افزارها همکاری با تیم زیرساخت و امنیت اطلاعات برای بررسی و پیگیری مشکلات تخصصی ارائه خدمات پشتیبانی فنی به سایر دفاتر مجموعه در صورت نیاز همکاری در تامین تجهیزات IT شرایط احراز و مهارت های تخصصی حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی فناوری اطلاعات یا Help Desk تحصیلات مرتبط با کامپیوتر فناوری اطلاعات یا رشته های مشابه تسلط به نصب راه اندازی تنظیم و عیب یابی Windows 10 و Windows 11 تسلط به نصب و پشتیبانی نرم افزارهای عمومی و مجموعه Microsoft Office توانایی عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری کامپیوتر لپ تاپ چاپگر و تجهیزات جانبی آشنایی مناسب با مفاهیم شبکه شامل TCP IP IP Addressing DNS DHCP و LAN آشنایی عملی با Windows Server و سرویس های زیرساختی اولیه مانند Active Directory DNS و DHCP آشنایی با مفاهیم مجازی سازی و زیرساخت شبکه آشنایی با تجهیزات شبکه مانند Switch Router و Access Point در سطح پشتیبانی آشنایی با ابزارهای پشتیبانی از راه دور آشنایی با اصول اولیه امنیت اطلاعات آنتی ویروس و حفاظت از سیستم های کاربران توانایی مدیریت ثبت و کنترل تجهیزات و اموال فناوری اطلاعات مهارت های تکمیلی مزیت محسوب می شوند آشنایی مقدماتی با سیستم عامل Linux آشنایی با نرم افزارهای مدیریت متمرکز سیستم ها و تجهیزات کاربران آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه و سیستم ها آشنایی با مفاهیم Backup و بازیابی اطلاعات گذراندن دوره های آموزشی Network MCSA MCSE CCNA یا دوره های مشابه توجه داشتن مدارک دوره های آموزشی الزامی نیست و توانایی عملی و تجربه کاری مرتبط در اولویت ارزیابی قرار دارد ویژگی های فردی مورد انتظار مسئولیت پذیری و تعهد به انجام صحیح وظایف توانایی پیگیری مشکلات تا زمان رفع کامل آن ها برخورد مناسب صبر و ارتباط موثر با کاربران دقت نظم و توجه به جزئیات توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست و اولویت بندی کارها توانایی انجام کار به صورت مستقل و همکاری موثر با تیم علاقه مندی به یادگیری و به روزرسانی دانش فنی حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران و سازمان انعطاف پذیری در انجام وظایف و رسیدگی به مشکلات ضروری مزایا و امکانات رفاهی حقوق و مزایای متناسب با تجربه و توانمندی بیمه تامین اجتماعی بیمه درمان تکمیلی پاداش بر اساس عملکرد امکان یادگیری و کسب تجربه در محیط حرفه ای فناوری اطلاعات شرایط نهایی استخدام این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که امکان همکاری تمام وقت و انحصاری با مجموعه را دارند در حال تحصیل نیستند تجربه عملی پشتیبانی کاربران و تجهیزات IT را داشته و برای انجام امور فنی پشتیبانی حضوری و مراجعه به دفاتر مختلف آمادگی دارند ارزیابی متقاضیان بر اساس تجربه کاری مهارت های عملی توانایی عیب یابی و میزان تسلط به وظایف موردنیاز انجام خواهد شد تهران تهران میرداماد تمام وقت سازمانی فعال در حوزه حمل و نقل ترابری کارشناس جنسیت فقط آقا حمل و نقل ترابری