استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

توضیحات آگهی

شرکت تاکسی ماکسیم به منظور تکمیل تیم فنی خود در تهران از افراد مسئولیت پذیر و علاقه مند به حوزه پشتیبانی فنی دعوت به همکاری می کند
شرح وظایف
پایش هشدارهای مربوط به قطعی زیرساخت شبکه و اطلاع رسانی به واحدهای مرتبط
رسیدگی به تیکت های پشتیبانی دریافتی
شناسایی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم های کامپیوتری
ارائه راهنمایی های فنی لازم به کاربران و پیگیری مشکلات گزارش شده تا زمان رفع آن ها
تهیه گزارش های منظم درباره میزان استفاده و مصرف سرویس ها و منابع
مستندسازی مشکلات احتمالی و ارجاع آن ها به واحدهای مرتبط
مهارت ها و شرایط احراز
داشتن حداقل یک سال سابقه کار مرتبط
درک کامل مفاهیم و فرایندهای پشتیبانی فنی و Help Desk
تسلط به نرم افزارهای مجموعه Microsoft Office
برخورداری از روابط عمومی خوب و مهارت های ارتباطی موثر
توانایی کار تیمی و یادگیری مستمر
مسئولیت پذیری و پایبندی به نظم و انضباط سازمانی
آشنایی با زبان انگلیسی در سطح قابل قبول
برخورداری از صبر و آرامش در محیط کار و پایبندی به اصول اخلاق حرفه ای
آشنایی با مفاهیم شبکه Network الزامی می باشد
آشنایی اولیه در سطح CCNA و دوره های Mikrotik مزیت محسوب می شود
داشتن مدرک دانشگاهی در رشته فناوری اطلاعات یا علوم کامپیوتر مزیت محسوب می شود
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه
8 صبح تا 5 بعدازظهر
محدوده سنی
25 تا 35 سال
br شرکت تاکسی ماکسیم Taxi maxim
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 40 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی
شهر تهران تهران