کارشناس crm

توضیحات آگهی

به دنبال فردی با عنوان کارشناس CRM هستیم که با مدیریت اطلاعات و چرخه ارتباط با مشتری تحلیل رفتار مشتریان و بهینه سازی فرایند پیگیری سرنخ ها در افزایش نرخ تبدیل و وفاداری مشتریان نقش موثری داشته باشد شرح شغل و وظایف مدیریت پیکربندی و به روزرسانی سیستم CRM و کاربران ثبت پاک سازی دسته بندی و پیگیری سرنخ های فروش تخصیص سرنخ ها به تیم مربوطه و پایش روند پیگیری آن ها کنترل صحت یکپارچگی و محرمانگی اطلاعات مشتریان اجرای نظرسنجی های دوره ای و تحلیل بازخورد مشتریان همکاری در استقرار و بهینه سازی قیف جذب مشتری اجرای کمپین های ارتباطی از طریق پیامک ایمیل و واتس اپ تهیه و ارائه گزارش های دوره ای از عملکرد سیستم CRM مهارت ها و شرایط احراز تسلط به یکی از نرم افزارهای Salesforce HubSpot یا Zoho CRM تسلط به ابزارهای Email Marketing تسلط به ابزارهای اتوماسیون پیامک و واتس اپ تسلط به Google Analytics و Power BI آشنایی با Marketing Automation و طراحی سفر مشتری آشنایی با Retention Marketing و Behavioral Marketing توانایی دسته بندی و تحلیل داده های مشتریان دقت بالا تفکر تحلیلی و توانایی همکاری با تیم های بازاریابی و فروش تهران تهران آرژانتین تمام وقت گروه حمل و نقل بین المللی ادمیرال کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته