کارشناس help desk

توضیحات آگهی

مجموعه ما جهت تکمیل تیم فناوری اطلاعات از افراد واجد شرایط برای موقعیت کارشناس IT و پشتیبانی شبکه دعوت به همکاری می کند شرح وظایف و مسئولیت های اصلی عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری و شبکه در محیط کاربری پشتیبانی و راهنمایی کاربران از طریق تلفن سیستم تیکتینگ و ارتباط آنلاین نصب پیکربندی و نگهداری سیستم عامل های Windows 10 11 و نرم افزارهای سازمانی و اداری نصب راه اندازی و پیکربندی تجهیزات کامپیوتری و جانبی عیب یابی و رفع مشکلات مربوط به پرینترها و تجهیزات جانبی مستندسازی مشکلات اقدامات انجام شده و راهکارهای ارائه شده در پایگاه دانش داخلی ثبت پیگیری و به روزرسانی درخواست ها در سیستم تیکتینگ همکاری با تیم های شبکه و امنیت در شناسایی و رفع مشکلات پیچیده تر آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح و بهینه از تجهیزات و نرم افزارهای سازمانی تهیه گزارش و مستندسازی فعالیت های انجام شده همکاری در نگهداری و بهبود زیرساخت IT سازمان مهارت ها و شرایط مورد نیاز آشنایی با مفاهیم شبکه شامل TCP IP DNS DHCP VLAN IP Addressing و Subnetting آشنایی با تجهیزات شبکه و مفاهیم پایه Switch و Router آشنایی با کابل کشی ساخت یافته شبکه و تجهیزات Passive توانایی کار با سیستم های Ticketing و Help Desk آشنایی با اصول عیب یابی سخت افزار کامپیوتر و تجهیزات جانبی توانایی نصب و پیکربندی نرم افزارهای عمومی و سازمانی آشنایی با مفاهیم Active Directory و Domain مزیت محسوب می شود آشنایی با تجهیزات شبکه مانند Cisco MikroTik یا تجهیزات مشابه مزیت محسوب می شود ویژگی های فردی مورد انتظار مسئولیت پذیر و پیگیر منظم و دقیق دارای روحیه حل مسئله برخورد مناسب و حرفه ای با کاربران توانایی کار تیمی و همکاری با واحدهای مختلف سازمان علاقه مند به یادگیری و توسعه مهارت های فنی تهران تهران مطهری تمام وقت گروه آرامین کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بیمه