کارشناس پشتیبانی سامانه و سرویس‌ها

توضیحات آگهی

شرکت داده ورزی سداد با هدف ارائه خدمات به بانک ملی محیطی پویا و به روز در حوزه خدمات فناوری اطلاعات ایجاد کرده است فضایی مناسب برای مواجهه با چالش های جذاب و رشد و توسعه فردی اگر شما علاقه مند به کار تیمی هستید و همکاری در چنین محیطی برای شما جذاب است مشتاق آشنایی بیشتر هستیم شایستگی های فنی موردنیاز تسلط بر کدهای نرم افزاری Java و C تسلط در ارائه دسترسی به سرویس در محیط عملیاتی تسلط بر شناسایی اشکالات و باگ های سرویس و راهنمایی مشتریان در رابطه با پیاده سازی سرویس ها تسلط بر مذاکره و اخذ سرویس ها تسلط بر ایجاد کوئری های پیچیده و شناسایی ارتباط بین جداول تسلط بر کشف مشکلات مشتریان و ارائه راهکار در زمینه حل سریع و بهینه مشکلات مشتریان توانایی تهیه و تدوین سند SLM آشنایی با فرایند طراحی محصول بر اساس انتظارات مشتریان توانایی گزارش وضعیت هر مورد و مستندسازی دانش کسب شده ترجمه نسبتاً روان متون تخصصی شرح وظایف تست و تصدیق کارایی هر Unit و Component نرم افزار تست و ارزیابی کلیه ورودی ها و خروجی نهایی مستندسازی نتایج به دست آمده از تست های انجام شده درخواست اعمال تغییرات در محصول و یا Component تهیه و تدوین کاتالوگ سرویس ها دلایل نیازمندی به سرویس مشخصات سرویس کامپوننت ها و اجزای سرویس داده های ورودی موردنیاز و خروجی هر سرویس بهبود رضایت مشتری در طول چرخه عمر تعاملات میز خدمات مدیریت انتظارات مشتری شفاف سازی سطوح توافقات صورت پذیرفته در SLM طرح مسائل مرتبط با مشتری با تیم های حوزه مدیریت سرویس و توسعه محصول حفظ نگهداری و به اشتراک گذاری دانش کسب شده از خدمات پشتیبانی برای محصولات و سرویس ها کنترل روزانه سطوح توافقات سرویس دهی به مشتری و سرویس گیری از شرکت های توسعه دهنده سرویس تهران تهران آرژانتین تمام وقت داده ورزی سداد کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار