کارشناس help desk و پشتیبانی فناوری اطلاعات

توضیحات آگهی

مسئولیت های شغلی پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات کاربران و پیگیری تا رفع کامل آن ها نصب راه اندازی و پشتیبانی تجهیزات کاربران شامل کامپیوتر لپ تاپ چاپگر و اسکنر پشتیبانی از سرویس های سازمانی شامل ایمیل سامانه های تحت وب و پرتال های داخلی ایجاد مدیریت و پشتیبانی حساب های کاربری و سطح دسترسی کاربران ثبت و مستندسازی درخواست ها و اقدامات انجام شده همکاری در نگهداری و پایش زیرساخت شبکه و سرورها آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سامانه های سازمانی همکاری در اجرای پروژه های فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال شرکت شرایط احراز مدرک کارشناسی یا کاردانی در رشته های فناوری اطلاعات مهندسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط تسلط به Windows Client و آشنایی با Windows Server آشنایی با مفاهیم شبکه TCP IP DHCP DNS و تجهیزات شبکه آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران آشنایی با Microsoft Office و ابزارهای بهره وری سازمانی توانایی عیب یابی سخت افزاری و نرم افزاری توانایی مستندسازی و تهیه گزارش روابط عمومی مناسب و توانایی تعامل موثر با کاربران مزیت های رقابتی آشنایی با Linux آشنایی با Docker و مفاهیم Containerization آشنایی با Nextcloud سرویس های ایمیل سازمانی و سامانه های همکاری تیمی آشنایی با مجازی سازی VMware تجربه کار با سیستم های تیکتینگ و Help Desk آشنایی با مفاهیم امنیت اطلاعات و پشتیبان گیری اولویت با ساکنین غرب تهران می باشد ویژگی های فردی مسئولیت پذیر و پیگیر منظم و دقیق دارای روحیه یادگیری و توسعه فردی توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویت بندی امور علاقه مند به فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات سازمانی تهران تهران شهرک استقلال تمام وقت گرو ه بامداد خوارزمی کارشناس جنسیت ترجیحاً آقا دارو