کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار

توضیحات آگهی

شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در یکی از رشته های مهندسی کامپیوتر فناوری اطلاعات IT مهندسی نرم افزار یا رشته های مرتبط حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی نرم افزار مزیت محسوب می شود آشنایی با سیستم عامل Windows و مفاهیم اولیه شبکه آشنایی با نصب راه اندازی و پیکربندی نرم افزارها توانایی کار با نرم افزارهای Office به ویژه Excel آشنایی با مفاهیم Help Desk و سیستم های ثبت تیکت مزیت محسوب می شود توانایی تهیه مستندات و گزارش های فنی مهارت های مورد نیاز توانایی تحلیل و عیب یابی مشکلات نرم افزاری در زمینه استقرار و عملیات قدرت برقراری ارتباط موثر با کاربران صبر دقت و مسئولیت پذیری در پاسخگویی توانایی آموزش کاربران و انتقال مفاهیم به زبان ساده مدیریت زمان و اولویت بندی درخواست ها روحیه کار تیمی و همکاری بین واحدی توانایی یادگیری سریع نرم افزارهای جدید شرح وظایف نصب راه اندازی و استقرار نرم افزار در محل مشتری یا سازمان آموزش نحوه استفاده از نرم افزار و پشتیبانی از کاربران پاسخگویی به تماس ها و درخواست های کاربران از طریق تلفن تیکت یا پیام رسان ثبت پیگیری و رفع مشکلات نرم افزاری تا حصول نتیجه بررسی و عیب یابی خطاهای نرم افزار و ارائه راهکار مناسب هماهنگی با واحد فنی و توسعه جهت رفع اشکالات تخصصی نصب و به روزرسانی نسخه های جدید نرم افزار تهیه گزارش از مشکلات پرتکرار و ارائه پیشنهاد برای بهبود عملکرد نرم افزار تست نسخه های جدید نرم افزار قبل از انتشار تهیه و به روزرسانی مستندات آموزشی و راهنمای کاربران همکاری با واحدهای آموزش فنی و توسعه جهت ارتقای کیفیت خدمات تهران تهران میدان ولیعصر تمام وقت ایده بنیان شریف صاپست کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین