کارشناس پشتیبانی و پاسخگویی

توضیحات آگهی

ما در آکادمی اوج نخبگی به دنبال یک هم تیمی متعهد منعطف و صبور در جایگاه کارشناس پشتیبانی و پاسخگویی هستیم اگر علاقه مند به ارتباط با افراد هستید لحن بیانی و نوشتاری قوی دارید و می توانید با هوشمندی و بیان حرفه ای تجربه خوشایندی برای مخاطبان بسازید جای شما در تیم ما خالی است شرایط کار نوع همکاری پاره وقت دورکاری حقوق و مزایا حقوق ثابت به موقع پاداش عملکردی بر اساس شاخص های کلیدی KPI شرایط احراز تحصیلات حداقل دیپلم تحصیلات یا تسلط بر مباحث روانشناسی امتیاز مثبت محسوب می شود تجربه حداقل 2 سال سابقه موفق و مستند در پشتیبانی مشتریان یا ادمینی پاسخگویی ترجیحاً در حوزه آموزش یا خدمات شرح وظایف پاسخگویی به پیام ها و کامنت های دریافتی در کانال های ارتباطی آکادمی اینستاگرام تلگرام واتساپ روبیکا و بله طبق استانداردهای مدون و در چارچوب برند پشتیبانی تلفنی دانش پذیران راهنمایی آن ها و رفع چالش های فنی اولیه یا ابهامات احتمالی ثبت دقیق و منظم داده های کاربران و گزارش ها در سیستم CRM مهارت های کلیدی هوش هیجانی بالا بردباری و توانایی مدیریت هوشمندانه کاربران ناراضی یا معترض تسلط کامل به اصول نگارش چت حرفه ای و آداب گفت وگو در فضای مجازی آشنایی با نرم افزارهای CRM و مهارت در مستندسازی داده ها تسلط بر اصول ارتباط موثر شنود فعال و متقاعدسازی نرم متعهد به استانداردها و زمان بندی های پاسخگویی مزایای همکاری با ما فرصت همکاری در جوی آکادمیک جوان و رو به رشد دسترسی رایگان به تمام دوره های آموزشی آکادمی به ارزش 17 میلیون تومان منتورینگ اختصاصی با مدیریت مجموعه جهت ارتقای مهارت های ارتباطی و فردی شما تهران تهران سعادت آباد پاره وقت آکادمی اوج نخبگی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد آموزش پژوهش