کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

توضیحات آگهی

همراه جدید همراه جیب کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان ما در همراه جیب صرفاً به دنبال استخدام یک نیرو نیستیم به دنبال یک همراه جدید هستیم که با پاسخ گویی دقیق صبورانه و حرفه ای تجربه ای مطمئن برای مشتریان ایجاد کند اگر از ارتباط با مشتریان لذت می برید شنونده خوبی هستید و پیگیری درخواست ها تا رسیدن به نتیجه برایتان اهمیت دارد خوشحال می شویم بیشتر با هم آشنا شویم نقش شما در این مسیر پاسخ گویی به تماس ها و درخواست های ورودی مشتریان برقراری تماس خروجی برای پیگیری درخواست ها راهنمایی مشتریان و کمک به رفع موارد ایجادشده پیگیری پرونده ها تا رسیدن به نتیجه نهایی ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم رعایت استانداردهای مکالمه و کیفیت پاسخ گویی همکاری با تیم های عملیات محصول و فنی توانمندی های موردنیاز سابقه فعالیت در مرکز تماس یا امور مشتریان فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر مهارت گوش دادن فعال صبر و توانایی مدیریت تماس های چالش برانگیز نظم مسئولیت پذیری و دقت بالا توانایی پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه داشتن این موارد یک امتیاز است آشنایی با نرم افزارهای CRM آشنایی با شاخص ها و استانداردهای مرکز تماس تجربه فعالیت در فین تک بانکداری یا پرداخت چرا همراه جیب اثرگذاری مستقیم بر تجربه مشتریان محیط پویا و فرصت رشد شغلی آموزش و آشنایی با محصولات مالی و بانکی حقوق ثابت بیمه تکمیلی اطلاعات همکاری نوع همکاری تمام وقت حضوری محل کار تهران اقدسیه ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18 به جز روزهای تعطیل اگر فکر می کنید می توانید همراه جدید این مسیر باشید رزومه تان را برای ما ارسال کنید شاید همراه بعدی همراه جیب شما باشید تهران تهران اقدسیه تمام وقت همراه جیب کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی