23 ساعت پیش | کد آگهی: 10169336
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نرم افزار Microsoft Excel - نرم افزار Microsoft Word - نرم افزارهای officeانگلیسی
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح موقعیت شغلی ما در تیم کرفس به دنبال یک کارشناس CRM با انگیزه دقیق و باتجربه هستیم تا به عنوان عضوی از تیم ارتباط با مشتریان در تعامل تجربه چند میلیون کاربر اپلیکیشن های مجموعه نقش کلیدی داشته باشه این موقعیت نیاز به فردی داره که بتونه با بردباری دید سیستمی و روحیه تیمی بالا و در تعامل روزمره با کاربران و تیم های داخلی پلی قابل اعتماد بسازه وظایفی که به عهده شماست بررسی و پیگیری استرداد وجه کاربران تهیه و تنظیم سوالات پر تکرار کاربران و پاسخ های مربوطه FAQ آماده کردن مستندات و گزارشات مربوط به فعالیت های پشتیبانی و ارتباط با مشتریان تعامل و ارتباط سازمانی با دیگر تیم های شرکت جهت انتقال بازخورد کاربران و رفع مشکلات آنها هماهنگی تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان شامل وظایف و مسئولیت ها شیفت ها ابزارهای مورد استفاده و تعاملات بین فردی ویژگی هایی که از شما انتظار داریم آشنایی با ابزارهای CRM آشنایی با زبان انگلیسی در سطح خواندن و نوشتن توانایی مستندسازی دقیق و تهیه گزارش های کاربردی سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی CRM یا تجربه کاربر آشنایی با فضای محصولات فناوری و ساختار تیم های IT تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Excel و Word روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم ها و کاربران مواردی که امتیاز محسوب می شن تجربه قبلی در تیم پشتیبانی یا تیم تجربه کاربر آشنایی با ابزارهای گزارش گیری و داشبوردسازی توانایی تحلیل رفتار کاربران و استخراج بینش های کاربردی اولویت توانایی فنی فرد مهارت در تحلیل داده ها و گزارش گیری تسلط کامل به ابزارهای CRM و مدیریت کاربران دقت در مستندسازی و ارتباط منسجم با تیم های داخلی اگه فکر می کنی این نقش می تونه قدم بعدی مسیر حرفه ایت باشه و دوست داری در کنار تیمی که به رشد یادگیری و کیفیت ارتباط با کاربر اهمیت می ده فعالیت کنی رزومه ات رو برامون بفرست تیم سرمایه انسانی کرفس تهران تهران شهرک دانشگاه صنعتی شریف تمام وقت کرفس کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات