4 هفته پیش | کد آگهی: 9954838
دسته‌بندی شغلی
کارشناس کنترل کیفیت - سوپروایزر - کارشناس بهبود فرآیندها - سرپرست خدمات
موقعیت مکانی
تحصیلات
مزایا
بیمه - حقوق ثابت - امنیت شغلی
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
استخدام الماس طلایی پرواز الماس طلایی پرواز در تهران منطقه ۲۲ دریاچه شهدای خلیج فارس جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید سرپرست مرکز تماس کال سنتر استان تهران جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق ثابت ماهانه توافقی شرایط احراز دفتر مرکزی شرکتی معتبر در حوزه رستوران فست فود به منظور گسترش و تکمیل تیم خدمات مشتریان خود از افراد حرفه ای و با انگیزه برای همکاری در بخش کال سنتر برای تصدی سمت سوپروایزر کال سنتر دعوت به همکاری می کند در این موقعیت شغلی شما به عنوان سرپرست تیم کال سنتر مسئول نظارت بر عملکرد مشاورین تلفنی و تضمین کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان خواهید بود عنوان شغلی سرپرست کال سنتر شرح وظایف نظارت بر عملکرد روزانه تیم کال سنتر و مدیریت فرآیندهای کاری آموزش و توانمندسازی مشاورین تماس بررسی و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان رسیدگی به شکایات و درخواست های مشتریان به صورت فوری و موثر تحلیل و گزارش دهی عملکرد تیم به مدیریت و شناسایی نقاط قوت و ضعف هماهنگی با سایر بخش های سازمان جهت بهبود فرآیندها و خدمات نظارت بر میزان رضایت مشتریان و ایجادراهکارهایی جهت ارتقاء آن شرایط مورد نیاز حداقل 2 سال سابقه کاری در زمینه مدیریت یا سوپروایز در کال سنتر حداقل مدرک کاردانی ترجیحا دارای تحصیلات عالی در سطح کارشناسی توانایی رهبری و مدیریت یک تیم درک عمیق از فرآیندهای مرکز تماس آشنایی با اصول خدمات مشتریان تجربه در برقراری ارتباط با مشتریان به صورت تلفنی توجیه پذیری و پاسخگویی به درخواست مشتریان توانایی کار در تیمی و تعامل موثر با همکاران توانایی تحلیل داده ها و ارائه گزارشات عملکردی به مدیران قابلیت حل مناقشه و مدیریت بحران مهارت تصمیم گیری برنامه ریزی و سازماندهی مهارت و توانایی حل مسئله و مدیریت زمان و اولویت بندی کارها ارزیابی عملکرد تیم و ارائه بازخورد تسلط به کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط مدیریت تماس سپیدز Microsoft Office و توانایی کار تحت فشار و در محیط های پرتنش روحیه تیم ورک و توانایی مدیریت چند وظیفه به طور همزمان منظم آنتایم و منضبط دانش زبان انگلیسی در حد متوسط سکونت در منطقه 22 و تجربه کاری در زمینه سرپرست خدمات مشتریان و کال سنتر در رستوران فست فود مزیت ویژه محسوب می شود ساعات کاری هر روز از 11 تا 23 و یک روز در هفته آف تسهیلات و مزایا بیمه پاداش میان وعده هدایای مناسبتی امکان استخدام افراد دارای معلولیت وجود دارد سایر مزایا امنیت شغلی محیط کاری پویا و دوستانه حقوق به موقع بیمه تامین اجتماعی فرصت های پیشرفت شغلی و آموزشی اسنپ برگشت تا سقف مجاز شام پارکینگ محل کار تهران منطقه ۲۲ دریاچه شهدای خلیج فارس منطقه ۲۲ دریاچه شهدای خلیج فارس آدرس آکادا سنتر
جویا کار این آگهی را از سایت
ای‌استخدام
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات