5 روز پیش | کد آگهی: 9830954
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
قوانین و مسئولیتها مشارکت و همکاری فعال در پروژه های مختلف مراقبت از مشتری تشویق مشتریان به استفاده از همه کانال های دیجیتال و آنلاین از جمله خودمراقبتی و رسانه های اجتماعی برای کاهش نرخ تماس با مرکز تماس برای پشتیبانی از پرسش ها نظرات مسائل و سوالات مشترکین شرکت که از طریق کانال های آنلاین و دیجیتالی بر اساس PPP های ارتباط با مشتری ایرانسل و اهداف SLA تیم توافق شده دریافت می شود برای تجزیه و تحلیل درخواست های مشتری دریافت شده گزارش های مربوطه را جمع آوری کرده و آنها را به تیم های مرتبط بر اساس استانداردهای CR افزایش دهید ارائه خدمات محصولات جدید به مشتریان طبق فرآیند برای افزایش نرخ تحول دیجیتال مشترکین را تشویق کنید تا از راه حل های مبتنی بر رسانه های دیجیتال اجتماعی مطابق با رویکرد CR استفاده کنند برای رسیدگی به مسائل مشترکین دائماً فرآیندهای CR را بررسی و در جریان قرار دهید برای اطمینان از اینکه همه بازخوردهای دریافتی از کانال هایی مانند تیم CLF CR QA و سرپرست در مورد فعالیت های کاری آینده در هر دو حوزه مهارت نرم و دانش دیده می شود ارجاع سوالات حل نشده و مسائل عمده دریافت شده به CR Back Office ناظر خدمات مشتری آنلاین و دیجیتال بر اساس خط مشی فارس شیراز تمام وقت خدمات ارتباطی ایرانسل کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تلکام
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی کارشناس مرکز تماس (call center)
نظرات