کارشناس سرویس و عملیات

مشخصات فنی و مهارتی کارشناس سرویس و عملیات Service Operations Specialist کارشناس سرویس و عملیات Service Operations Specialist نقش کلیدی در مدیریت نظارت و پشتیبانی سرویس های IT و عملیات فناوری اطلاعات دارد این فرد باید توانایی مدیریت سرویس های IT حل مشکلات فنی نظارت بر عملکرد سیستم ها و اجرای فرآیندهای عملیاتی را داشته باشد 1 مهارت های فنی موردنیاز الف آشنایی با اصول IT و مدیریت سرویس ها IT Service Management ITSM آشنایی با ITIL و Best Practices در مدیریت سرویس های فناوری اطلاعات تسلط بر فرآیندهای Incident Management Problem Management و Change Management آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و مدیریت رخدادها ب مهارت های عملیاتی در مدیریت سیستم ها و سرویس های IT مدیریت سرورها و سرویس های Cloud و On Premises آشنایی با سیستم عامل های Windows Server و Linux Ubuntu CentOS RedHat مدیریت Active Directory DNS DHCP Mail Server و سایر سرویس های سازمانی پیکربندی و مدیریت سرورهای مجازی سازی VMware و Hyper V ج شبکه و امنیت اطلاعات آشنایی با مفاهیم شبکه های کامپیوتری و تجهیزات سیسکو و میکروتیک آشنایی با فایروال ها و سیستم های امنیتی مانند Fortinet Cisco ASA Sophos مدیریت و مانیتورینگ لاگ های امنیتی SIEM و پاسخ به تهدیدات سایبری د ابزارهای مانیتورینگ و مدیریت سیستم ها تسلط بر ابزارهای مانیتورینگ مانند Zabbix PRTG Nagios SolarWinds مدیریت و تحلیل لاگ های سیستم ها با ابزارهای ELK Stack Elasticsearch Logstash Kibana هـ مدیریت پایگاه داده ها و سیستم های ذخیره سازی آشنایی با پایگاه های داده SQL Server MySQL PostgreSQL مدیریت Backup و Recovery داده ها با ابزارهایی مانند Veeam Acronis Veritas آشنایی با ذخیره سازی SAN NAS و RAID Configuration 2 شرایط عمومی و مهارت های نرم Soft Skills مدرک تحصیلی ترجیحی مهندسی کامپیوتر فناوری اطلاعات علوم کامپیوتر مدارک حرفه ای معتبر مزیت محسوب می شود ITIL Foundation ITIL Intermediate MCSE MCSA RHCSA RHCE CCNA CCNP CompTIA Security توانایی کار تحت فشار و مدیریت بحران در شرایط اضطراری مهارت های ارتباطی قوی برای تعامل با تیم های داخلی و مشتریان مستندسازی دقیق فرآیندها و رخدادهای IT توانایی تجزیه وتحلیل مشکلات و ارائه راهکارهای مناسب تسلط بر زبان انگلیسی برای مطالعه مستندات و کار با سیستم های بین المللی 3 تجربه کاری موردنیاز 2 تا 5 سال تجربه کاری در حوزه IT Operations مدیریت سرویس ها و پشتیبانی فنی تجربه کار در NOC Network Operations Center یا SOC Security Operations Center سابقه مدیریت زیرساخت های Cloud AWS Azure آشنایی با DevOps و ابزارهای CI CD مانند Docker Kubernetes Jenkins مزیت محسوب می شود 4 وظایف و مسئولیت های شغلی مدیریت مانیتورینگ و رفع اشکال سرویس های IT و شبکه پشتیبانی از کاربران و پاسخ به درخواست های فنی و عملیاتی مدیریت سرورها سرویس های ابری و سیستم های مجازی سازی بررسی و تحلیل رخدادهای امنیتی و شبکه ای اجرای فرآیندهای Backup و Disaster Recovery ارتقاء بهینه سازی و مستندسازی زیرساخت های IT مشارکت در پروژه های IT و نوآوری های عملیاتی تهران تهران سهروردی تمام وقت پدیسار انفورماتیک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار

کارشناس سرویس و عملیات

توضیحات آگهی

جهت ارتباط با کارفرما بر روی لینک زیر کلیک کنید

(مشاهده اطلاعات تماس آگهی در سایت جاب‌ویژن)

نظرات