کارشناس نگهداشت مشتریان

4 ساعت پیش | کد آگهی: 9747491

دسته‌بندی شغلی

کارشناس تجارت الکترونیک

جنسیت و تاهل

خانم و آقا | مجرد و متاهل

موقعیت مکانی

تهران - جزیره کیش

تحصیلات

محل فعالیت

مزایا

مهارت ها و زبان ها

کار با اینترنت - نرم افزار Microsoft Excel

نوع همکاری

تمام وقت

سایر اطلاعات

بدون کارت پایان خدمت

خلاق

روحیه کار تیمی

با سابقه کار

توضیحات آگهی

بررسی و تحلیل داده های مشتریان برای درک نیازها رفتار و ترجیحات آن ها انجام نظرسنجی و جمع آوری داده های کیفی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف در راستای بهبود تجربه مشتری تعامل نزدیک با تیم های بازاریابی و خدمات مشتریان برای اجرای استراتژی های موثر نگهداشت مشتریان طراحی توسعه و اجرای برنامه های وفاداری برای افزایش تعامل و ماندگاری مشتریان رصد مداوم شاخص های عملکرد و بهینه سازی برنامه های نگهداشت براساس داده ها تمرکز ویژه بر مشتریان با ارزش بالا و ارائه راهکارهای شخصی سازی شده برای بهبود تجربه آن ها آموزش و معرفی محصولات و خدمات جدید به مشتریان برای افزایش آگاهی و تعامل آن ها پیگیری و حل سریع مشکلات و شکایات مشتریان برای افزایش رضایت آن ها جمع آوری و تحلیل نظرات مشتریان و ارائه آن ها به تیم توسعه محصول برای بهبود خدمات ثبت دقیق داده های مشتریان و ارائه گزارش های دوره ای برای تصمیم گیری بهتر بررسی روندهای صنعت و به کارگیری بهترین شیوه ها برای بهبود استراتژی های نگهداشت مشتری شرایط احراز مدرک کارشناسی در مدیریت بازاریابی یا رشته های مرتبط آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال و قیف بازاریابی دیجیتال تجربه کاری در حوزه خدمات مشتریان پشتیبانی یا نگهداشت مشتریان توانایی تحلیل داده ها و استفاده از ابزارهای مرتبط Excel CRM و ابزارهای تحلیلی مهارت های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی تفکر خلاق و توانایی ارائه راهکارهای نوآورانه برای افزایش وفاداری مشتریان روحیه مشتری مدار و توانایی حل سریع مشکلات داشتن سابقه کار در صنعت پرداخت الکترونیک مزیت محسوب می شود تهران تهران پارک وی تمام وقت پرداخت الکترونیک سامان کیش سپ کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین

کارشناس نگهداشت مشتریان

توضیحات آگهی

جهت ارتباط با کارفرما بر روی لینک زیر کلیک کنید

(مشاهده اطلاعات تماس آگهی در سایت جاب‌ویژن)

نظرات