6 ساعت پیش | کد آگهی: 9731043
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما در داتین به دنبال همکاری متعهد منظم و علاقه مند به کار تیمی و یادگیری هستیم تا در نقش کارشناس امور کسب و کار درتیم امور مشتریان با ما همراه شود این نقش در داتین با پذیرفتن مسئولیت ها و توانمندی های زیر به پیش برد اهداف تیم کمک می کند استخراج نیازمندی های ذینفعان مشتریان از طریق برگزاری جلسات مطالعه مستندات و غیره تنظیم و پایش توافق نامه سطح خدمات SLA قراردادها متناظر با سطح خدمات انحصاری مورد انتظار هر مشتری هماهنگی پیاده سازی تعهدات زمانبندی ارائه خدمات و پایش SLA مشتریان جهت اطمینان از پاسخگوی به موقع انجام تعهدات توسط ذینفعان داخلی و جلوگیری تشدید جرایم مالی تعامل با مدیران مشتری به منظور اطلاع رسانی های لازم و تعامل با مشتریان پایش و پیگیری روزانه وضعیت خدمات پروژه ها و نیازمندی ها تعریف شاخصهای عملکردی فرآیندی جهت ارزیابی رضایت مشتریان از تعهدات کسب و کاری پایش دوره ای سطح رضایت مندی مشتریان و مشارکت در ارائه برنامه های بهبود رضایت مندی و جلوگیری از ایجاد اختلافات مشارکت در حل مشکلات مشتریان و ارائه راه حل های مناسب پیگیری موثر تا به نتیجه رسیدن امور تهیه مستندات کسب و کاری طراحی و تهیه گزارش های مدیریتی در حوزه SLM تحلیل گزارش ها و داده های عملکردی گزارش دهی منظم به مدیریت و ذینفعان و ایجاد راهکارهای تصمیم گیری بر مبنای داده برای انجام بهتر این وظایف آشنایی با دانش و مهارتهای ذیل مورد نیاز است ارتباطات موثر و مهارت مذاکره خلاقیت و نوآوری انعطاف پذیری و یادگیرندگی آشنایی با مفاهیم خدمات کسب و کاری مفاهیم مالی مفاهیم صنعت پرداخت با تمرکز بر خدمات حوزه بانکی آشنایی با تحلیل و تدوین مدل کسب و کار و فرایندهای مرتبط آشنایی با طراحی تحلیل و پیاده سازی شاخص های کلیدی کسب و کار و تحلیل آن آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای ITIL ITSM BCP BPMN Service Strategy آشنایی با ابزار های ایجاد دیتا مدل آشنایی با روش های جمع آوری و نگهداشت داده تسلط بر فرمول نویسی در اکسل و Pivot Table و طراحی داشبوردهای مدیریتی تسلط بر مصورسازی داده Data Visualization با نرم افزار های مصور سازی آشنایی با PowerBI SQL Jira Confluence آشنایی با زبان انگلیسی Advanced منتظر آشنایی بیشتر با شما هستیم همچنین فرصت برای مهارت آموزی و کسب تجربه با شرایط مدرسه داتین در این موقعیت شغلی فراهم می باشد تهران تهران جردن تمام وقت داتین کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی کارشناس امور کسب و کار
نظرات