3 ساعت پیش | کد آگهی: 9682935
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
وظایف نظارت و مدیریت عملیات مرکز تماس مدیریت روزانه تیم و اطمینان از عملکرد موثر و کارآمد مرکز تماس تحلیل و بهبود فرایندها شناسایی نقاط ضعف در خدمات و ایجاد راهکارهای عملی برای ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان رهبری تیم اموزش هدایت و انگیزه دهی به اعضای تیم برای دستیابی به اهداف سازمانی و افزایش رضایت مشتری تحلیل داده ها جمع اوری و تجزیه و تحلیل داده های مربوط به عملکرد مرکز تماس شناسایی روندها و ارائه گزارش های مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان برقراری ارتباط موثر و حل مشکلات مشتریان برای افزایش رضایت و وفاداری انها شرایط مورد نیاز تحصیلات حداقل دارای مدرک لیسانس در زمینه های مرتبط مدیریت ارتباطات یا رشته های مشابه تجربه کاری حداقل 2 سال تجربه در مدیریت مرکز تماس یا خدمات مشتری مهارت های ارتباطی توانمندی در برقراری ارتباط موثر با تیم و مشتریان خلاقیت و نواوری توانایی ایجاد و اجرای ایده های جدید برای بهبود خدمات فناوری اطلاعات اشنایی با سیستم های مرکز تماس و نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM بیمه تامین اجتماعی از روز نخست تهران تهران انقلاب تمام وقت موسسه علمی پژوهشی راه دانش کارشناس ارشد جنسیت فقط خانم آموزش پژوهش
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی سرپرست مرکز تماس خانم
نظرات