کارشناس crm (طراحی و پیاده سازی سامانه)

9 ساعت پیش | کد آگهی: 9647170

دسته‌بندی شغلی

کارشناس ارتباط با مشتری - کارشناس بهبود فرآیندها

جنسیت و تاهل

خانم و آقا | مجرد و متاهل

موقعیت مکانی

تهران - چابهار - چابهار

تحصیلات

محل فعالیت

مزایا

مهارت ها و زبان ها

برنامه نویسی Java انگلیسی

نوع همکاری

پاره وقت

سایر اطلاعات

بدون کارت پایان خدمت

منظم منضبط

روحیه کار تیمی

بدون سابقه کار

توضیحات آگهی

تحلیل و مدیریت داده های مشتریان جمع اوری تحلیل و دسته بندی داده های مشتریان به منظور بهبود فرآیندها و ارتقای خدمات شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان با استفاده از ابزارهای تحلیل داده و ارائه راهکارهای هدفمند برای افزایش وفاداری مشتریان طراحی و پیاده سازی استراتژی های ارتباط با مشتری طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی و ارتباطی برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی نظارت و بهبود فرآیندهای وفادارسازی مشتریان مانند تخفیف ها برنامه های امتیازدهی و پیشنهادات ویژه مدیریت و بهینه سازی سیستم های CRM مدیریت و بهینه سازی نرم افزارهای CRM شخصی سازی سیستم های CRM مطابق با نیازهای مشتریان و فرآیندهای سازمان همکاری با تیم فنی IT برای رفع مشکلات سیستم و بهینه سازی عملکرد آن پشتیبانی و ارتباط با مشتریان نظارت بر کیفیت ارتباطات مشتریان با شرکت و بهبود آن از طریق آموزش و مشاوره به تیم های مرتبط توسعه و تدوین سامانه ارتباط با مشتریان طراحی و پیاده سازی سیستم های CRM با استفاده از زبان های برنامه نویسی مانند Java و Groovy آشنایی با JVM برای بهینه سازی عملکرد سیستم های CRM مدیریت ساختارهای داده ای برای پایگاه داده ها و آشنایی با Database Management به منظور ذخیره سازی و بازیابی اطلاعات مشتریان توسعه و طراحی رابط های وب Web Development برای ایجاد سامانه های کاربرپسند و بهینه مدیریت فرآیندهای کلیدی CRM مدیریت لیدها Lead Management شناسایی و پیگیری فرصت های تجاری و مشتریان جدید مدیریت چرخه عمر مشتری Customer Lifecycle Management مدیریت و بهینه سازی تعاملات با مشتریان از مرحله جذب تا حفظ مدیریت کمپین ها Campaign Management طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی و سنجش اثر بخشی آنها بخش بندی مشتریان Customer Segmentation تقسیم بندی مشتریان بر اساس ویژگی ها و رفتارهای مختلف جهت بهینه سازی ارتباطات آشنایی با برنامه های وفاداری مشتری Loyalty Programs و جریان های کاری پشتیبانی مشتری Customer Support Workflows برای ارائه خدمات بهتر مدیریت پروژه توانایی برنامه ریزی نظارت و اجرای پروژه های CRM در زمان بندی های مشخص و با توجه به منابع موجود همکاری با تیم ها و ذینفعان مختلف برای مدیریت و اجرای پروژه های مرتبط با CRM ارائه گزارش های منظم و دقیق از روند پروژه ها و پیشرفت آنها به ذینفعان ارائه گزارش ها و تصمیم سازی بر اساس داده ها تهیه گزارش های تحلیلی از عملکرد CRM ارزیابی کمپین های بازاریابی نرخ بازگشت مشتریان و دیگر شاخص های کلیدی ارائه پیشنهادات و راهکارهای عملی برای بهبود استراتژی ها و عملکردهای مرتبط با CRM شرایط احراز تحصیلات مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته های مدیریت فناوری اطلاعات کامپیوتر یا رشته های مرتبط تجربه کاری حداقل 2 سال تجربه در زمینه CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری مهارت ها تسلط به Salesforce Microsoft Dynamics HubSpot یا دیگر سیستم های CRM مشابه توانایی تحلیل داده ها و گزارش دهی آشنایی با زبان های برنامه نویسی Java و Groovy آشنایی با JVM برای بهینه سازی عملکرد سامانه های CRM تجربه در Database Management و طراحی پایگاه داده مهارت در Web Development و طراحی سامانه های کاربرپسند آشنایی با مدیریت لیدها مدیریت چرخه عمر مشتری مدیریت کمپین ها بخش بندی مشتریان و برنامه های وفاداری مشتری مهارت های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی تسلط به زبان انگلیسی ویژگی های شخصیتی دقت بالا و توانایی مدیریت هم زمان چندین پروژه روحیه کار تیمی و مشتری مداری توانایی حل مسئله و مدیریت بحران در ارتباطات با مشتری علاقه مند به یادگیری و پیشرفت در زمینه های جدید تکنولوژی و بازاریابی تهران تهران آرژانتین پاره وقت ایندیا پورتس گلوبال منطقه آزاد چابهار کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد حمل و نقل ترابری

کارشناس crm (طراحی و پیاده سازی سامانه)

توضیحات آگهی

جهت ارتباط با کارفرما بر روی لینک زیر کلیک کنید

(مشاهده اطلاعات تماس آگهی در سایت جاب‌ویژن)

نظرات