9 ساعت پیش | کد آگهی: 9545909
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
لیسانس - دکتری - فوق لیسانس - دیپلم - فوق دیپلم
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
سایر اطلاعات
شرح شغل تیم عملیات پیندو با هدف ارتقاء کیفیت و افزایش رضایت فروشندگان خود تصمیم به جذب نیروی کارشناس مرکز تماس گرفته است فرد منتخب در این نقش مسئول پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات فروشندگان ارائه پشتیبانی موثر و شفاف و بهبود ارتباطات بین تیم های داخلی و فروشندگان خواهد بود هدف اصلی این موقعیت ایجاد تجربه ای مثبت و کارآمد برای فروشندگان با هدف ارتقاء کیفیت خدمات و رضایت آنها است مسیولیت ها و وظایف پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات لازم برقراری تماس های خروجی برای پیگیری درخواست ها یا انجام نظرسنجی های مشتریان ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و درخواست های ان ها در سیستم CRM ارائه راهنمایی و حل مشکلات مشتریان در کوتاه ترین زمان ممکن پیگیری مشکلات و اطمینان از حل نهایی ان ها همکاری با تیم های دیگر فروش پشتیبانی فنی مالی و برای رفع مشکلات مشتریان رعایت استانداردهای کیفی پاسخگویی و کاهش زمان انتظار تماس ها مشارکت در جلسات آموزشی و به روزرسانی دانش مربوط به محصولات و خدمات شرکت ثبت بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهادات جهت بهبود خدمات انجام سایر وظایف مرتبط بر اساس نیازهای مرکز تماس شرایط احراز شغل تحصیلات حداقل دیپلم سن 18 تا 30 تجربه کاری تجربه کار در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتری مزیت محسوب می شود مهارت ها مهارت ارتباطی و فن بیان قوی Soft Skills توانایی مدیریت استرس و کنترل احساسات در برخورد با مشتریان EQ دقت بالا در ثبت اطلاعات و انجام پیگیری ها Conscientiousness اشنایی با نرم افزارهای CRM و سیستم های مرکز تماس مزیت محسوب می شود توانایی کار تیمی و تعامل موثر با سایر بخش ها سرعت عمل در پاسخگویی و حل مشکلات مشتریان اشنایی با ابزارهای بهره وری گوگل Google Docs Google Sheets Google Slides Google Forms شرایط کاری ساعت کاری شیفت صبح 10 00 تا 17 30 7 30 ساعت در روز تعطیلات به صورت گردشی یک روز در هفته ادرس سهروردی شمالی نزدیک به مترو مفتح تهران تهران آرژانتین تمام وقت پیندو کارمند جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی کارشناس مرکز تماس(شیفت صبح)
نظرات