1 هفته پیش | کد آگهی: 9510930
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
کار با اینترنت - نرم افزار Microsoft Excel - نرم افزار Microsoft Word
سایر اطلاعات
کارشناس مرکز تماس Call Center دورکاری مرکزی معرفی و ارائه خدمات شرکت ها با توجه به پروژه های مختلف شرکت پیمانکار و فعالیت به صورت تماس ورودی و خروجی صورت می گیرد هدف اصلی مراکز تماس مهم ترین قسمت از تیم پشتیبانی از مشتریان هستند و اغلب اولین راه برای برقراری ارتباط میان کسب و کار و مشتریان آن می باشند برای فعالیت در یک مرکز تماس نیاز است از به دست آوردن رضایت مشتری اطمینان حاصل کنید کارشناسان مرکز تماس باید در حل مشکلات مشتریان سختکوش باشند و تقویت حس تجربه مثبت در مشتریان نسبت به شرکت یا نام تجاری به آن ها سپرده شده است شرح موقعیت شغلی برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف تارگت روزانه مد نظر پاسخ گویی به تماس ها و پیام های مشتریان راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی مدیریت بحران در مواقع اضطراری شرایط احراز فن بیان قوی قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس آشنایی متوسط با اکسل و ورد Excel Word داشتن سیستم شخصی Laptop PC داشتن هدفون یا هدست شخصی با کیفیت مطلوب مهارت های مورد نیاز توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران آشنایی با اصول مشتری مداری آشنایی با تکنیک های فن بیان قدرت حل مساله توانایی درک نیازهای مشتریان توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها توانایی نوشتن گزارش های داخلی توانایی کار تحت فشار توان بالای مذاکره های توجیهی استدلالی مشاوره ای و حتی مقابله ای پرداخت به موقع حقوق بیمه تامین اجتماعی بیمه تکمیلی بیمه درمان عمر و حوادث فوق العاده عملکرد پاداش عملکرد کمک هزینه اینترنت مرکزی اراک تمام وقت خدمات ارتباطی ایرانسل کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تلکام
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی کارشناس مرکز تماس (call center)
نظرات