4 روز پیش | کد آگهی: 9460188
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
p شرح شغل و وظایف
کارشناس مرکز تماس Call Center
br مراکز تماس مهمترین قسمت تیم پشتیبانی از مشتریان هستند و اغلب اولین راه برای برقراری ارتباط میان کسب و کار و مشتریان می باشند برای فعالیت در یک مرکز تماس نیاز است از به دست آوردن رضایت مشتری اطمینان حاصل کنید کارشناسان مرکز تماس باید در حل مشکلات مشتریان سختکوش باشند و تجربه حس مثبت در مشتریان نسبت به شرکت یا نام تجاری به آن ها سپرده شده است
br شرح موقعیت شغلی
برقراری تماس های خروجی مختلف با مشتریان طبق تعداد هدف تارگت روزانه مد نظر
پاسخ گویی به تماس ها و پیام های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
انتقال مشکلات فنی وسیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
مدیریت بحران در مواقع اضطراری
br شرایط احراز
فن بیان قوی
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
آشنایی متوسط با اکسل و ورد Excel Word
br مهارت های مورد نیاز
توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
آشنایی با اصول مشتری مداری
آشنایی با تکنیک های فن بیان
قدرت حل مساله
توانایی درک نیازهای مشتریان
توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها p
br البرز کرج کلاک نو
تمام وقت
گروه خودرویی ستوده
کارشناس
جنسیت تفاوتی ندارد
خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
اشتراک گذاری
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینکثبت گزارش برای آگهی کارشناس مرکز تماس (call center) شعبه کلاک
نظرات