کارشناس crm (طراحی و پیاده سازی سامانه)

1 هفته پیش | کد آگهی: 9446161

دسته‌بندی شغلی

کارشناس ارتباط با مشتری - کارشناس بهبود فرآیندها

جنسیت و تاهل

خانم و آقا | مجرد و متاهل

موقعیت مکانی

تهران - چابهار - چابهار

تحصیلات

محل فعالیت

مزایا

مهارت ها و زبان ها

برنامه نویسی Java انگلیسی

نوع همکاری

پاره وقت

سایر اطلاعات

بدون کارت پایان خدمت

منظم منضبط

روحیه کار تیمی

بدون سابقه کار

توضیحات آگهی

div style direction rtl text align right strong تحلیل و مدیریت داده های مشتریان
strong جمع اوری تحلیل و دسته بندی داده های مشتریان به منظور بهبود فرآیندها و ارتقای خدمات شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان با استفاده از ابزارهای تحلیل داده و ارائه راهکارهای هدفمند برای افزایش وفاداری مشتریان
br strong طراحی و پیاده سازی استراتژی های ارتباط با مشتری strong
طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی و ارتباطی برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی نظارت و بهبود فرآیندهای وفادارسازی مشتریان مانند تخفیف ها برنامه های امتیازدهی و پیشنهادات ویژه
br strong مدیریت و بهینه سازی سیستم های CRM strong
مدیریت و بهینه سازی نرم افزارهای CRM شخصی سازی سیستم های CRM مطابق با نیازهای مشتریان و فرآیندهای سازمان همکاری با تیم فنی IT برای رفع مشکلات سیستم و بهینه سازی عملکرد آن
br strong پشتیبانی و ارتباط با مشتریان strong
نظارت بر کیفیت ارتباطات مشتریان با شرکت و بهبود آن از طریق آموزش و مشاوره به تیم های مرتبط
br strong توسعه و تدوین سامانه ارتباط با مشتریان strong
طراحی و پیاده سازی سیستم های CRM با استفاده از زبان های برنامه نویسی مانند Java و Groovy آشنایی با JVM برای بهینه سازی عملکرد سیستم های CRM مدیریت ساختارهای داده ای برای پایگاه داده ها و آشنایی با Database Management به منظور ذخیره سازی و بازیابی اطلاعات مشتریان توسعه و طراحی رابط های وب Web Development برای ایجاد سامانه های کاربرپسند و بهینه
br strong مدیریت فرآیندهای کلیدی CRM strong
مدیریت لیدها Lead Management شناسایی و پیگیری فرصت های تجاری و مشتریان جدید مدیریت چرخه عمر مشتری Customer Lifecycle Management مدیریت و بهینه سازی تعاملات با مشتریان از مرحله جذب تا حفظ مدیریت کمپین ها Campaign Management طراحی و اجرای کمپین های بازاریابی و سنجش اثر بخشی آنها بخش بندی مشتریان Customer Segmentation تقسیم بندی مشتریان بر اساس ویژگی ها و رفتارهای مختلف جهت بهینه سازی ارتباطات آشنایی با برنامه های وفاداری مشتری Loyalty Programs و جریان های کاری پشتیبانی مشتری Customer Support Workflows برای ارائه خدمات بهتر
br strong مدیریت پروژه strong
توانایی برنامه ریزی نظارت و اجرای پروژه های CRM در زمان بندی های مشخص و با توجه به منابع موجود همکاری با تیم ها و ذینفعان مختلف برای مدیریت و اجرای پروژه های مرتبط با CRM ارائه گزارش های منظم و دقیق از روند پروژه ها و پیشرفت آنها به ذینفعان
br strong ارائه گزارش ها و تصمیم سازی بر اساس داده ها
strong تهیه گزارش های تحلیلی از عملکرد CRM ارزیابی کمپین های بازاریابی نرخ بازگشت مشتریان و دیگر شاخص های کلیدی ارائه پیشنهادات و راهکارهای عملی برای بهبود استراتژی ها و عملکردهای مرتبط با CRM
br strong شرایط احراز strong
تحصیلات مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته های مدیریت فناوری اطلاعات کامپیوتر یا رشته های مرتبط
تجربه کاری حداقل 2 سال تجربه در زمینه CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری
مهارت ها تسلط به Salesforce Microsoft Dynamics HubSpot یا دیگر سیستم های CRM مشابه توانایی تحلیل داده ها و گزارش دهی آشنایی با زبان های برنامه نویسی Java و Groovy آشنایی با JVM برای بهینه سازی عملکرد سامانه های CRM تجربه در Database Management و طراحی پایگاه داده مهارت در Web Development و طراحی سامانه های کاربرپسند آشنایی با مدیریت لیدها مدیریت چرخه عمر مشتری مدیریت کمپین ها بخش بندی مشتریان و برنامه های وفاداری مشتری مهارت های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی تسلط به زبان انگلیسی
ویژگی های شخصیتی دقت بالا و توانایی مدیریت هم زمان چندین پروژه روحیه کار تیمی و مشتری مداری توانایی حل مسئله و مدیریت بحران در ارتباطات با مشتری علاقه مند به یادگیری و پیشرفت در زمینه های جدید تکنولوژی و بازاریابی div
br تهران تهران آرژانتین
پاره وقت
ایندیا پورتس گلوبال منطقه آزاد چابهار
کارشناس
جنسیت تفاوتی ندارد
حمل و نقل ترابری

کارشناس crm (طراحی و پیاده سازی سامانه)

توضیحات آگهی

جهت ارتباط با کارفرما بر روی لینک زیر کلیک کنید

(مشاهده اطلاعات تماس آگهی در سایت جاب‌ویژن)

نظرات