کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان خانم

توضیحات آگهی

شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی ترجیحاً مدیریت مهندسی صنایع بازرگانی یا رشته های مرتبط حداقل یک سال سابقه کار در حوزه خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتریان تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Excel آشنایی با نرم افزارهای CRM آشنایی با نرم افزار راهکاران و گرین مزیت محسوب می شود برخورداری از مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب و توانایی مکاتبات اداری توانایی پیگیری مستمر امور و مدیریت هم زمان چند درخواست دقت نظم مسئولیت پذیری و روحیه کار تیمی توانایی حفظ آرامش و مدیریت شرایط کاری پرترافیک شرح وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی و رسیدگی به تماس ها پیام ها و درخواست های مشتریان و نمایندگان خدمات پس از فروش ثبت پیگیری و مستندسازی درخواست های مشتریان اعلام خرابی ها و گزارش های تعمیرات در سیستم پیگیری فرآیند تعمیر نصب راه اندازی و سرویس های دوره ای تجهیزات هماهنگی و پیگیری امور مربوط به نمایندگان خدمات پس از فروش در استان ها پیگیری درخواست های قطعات تجهیزات جایگزین و ارسال و دریافت کالا با واحد انبار پیگیری شکایات مشتریان و اطمینان از رسیدگی و پاسخگویی به موقع هماهنگی مستمر با واحدهای فنی فروش انبار و سایر واحدهای مرتبط تهران تهران سنایی تمام وقت سازمانی فعال در حوزه تولیدی صنعتی کارشناس جنسیت فقط خانم تولیدی صنعتی