استخدام کارشناس هلپ دسک در محدوده سنایی تهران

توضیحات آگهی

این شرکت به منظور توسعه و تقویت واحد خدمات پس از فروش از افراد واجد شرایط برای همکاری در جایگاه کارشناس هلپ دسک دعوت به همکاری می نماید
شرایط احراز
حداقل مدرک کارشناسی ترجیحاً مدیریت مهندسی صنایع بازرگانی یا رشته های مرتبط
حداقل یک سال سابقه کار در حوزه خدمات پس از فروش پشتیبانی مشتریان یا Help Desk
تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Excel
آشنایی با نرم افزارهای CRM آشنایی با نرم افزار راهکاران و گرین مزیت محسوب می شود
برخورداری از مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب و توانایی مکاتبات اداری
توانایی پیگیری مستمر امور و مدیریت هم زمان چند درخواست
دقت نظم مسئولیت پذیری و روحیه کار تیمی
توانایی حفظ آرامش و مدیریت شرایط کاری پرترافیک
شرح وظایف و مسئولیت ها
پاسخگویی و رسیدگی به تماس ها پیام ها و درخواست های مشتریان و نمایندگان خدمات پس از فروش
ثبت پیگیری و مستندسازی درخواست های مشتریان اعلام خرابی ها و گزارش های تعمیرات در سیستم CRM
پیگیری فرآیند تعمیر نصب راه اندازی و سرویس های دوره ای تجهیزات
هماهنگی و پیگیری امور مربوط به نمایندگان خدمات پس از فروش در استان ها
پیگیری درخواست های قطعات تجهیزات جایگزین و ارسال و دریافت کالا با واحد انبار
پیگیری شکایات مشتریان و اطمینان از رسیدگی و پاسخگویی به موقع
هماهنگی مستمر با واحدهای فنی فروش انبار و سایر واحدهای مرتبط
تسهیلات و مزایا
بیمه
بیمه تکمیلی
پاداش
وام
هدایای مناسبتی
محل کار
تهران منطقه ۶ سنایی
دسته بندی کارشناس هلپ دسک
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار دارای سابقه کار
حقوق توافقی
جنسیت خانم
بیمه دارد
شهر تهران