استخدام کارشناس پشتیبانی

توضیحات آگهی

فرصت همکاری در Dynamic Studio استخدام کارشناس پشتیبانی
ما در Dynamic Studio برای توسعه تیم خود به دنبال یک هم تیمی مسئولیت پذیر صبور و خوش برخورد در بخش پشتیبانی کاربران هستیم
در این موقعیت شغلی شما به عنوان یکی از اعضای ارتباطی تیم مسئول پاسخگویی به کاربران بررسی مشکلات و درخواست ها پیگیری گزارش های دریافتی و انتقال بازخوردهای کاربران به تیم فنی و مدیریتی خواهید بود
شرح کلی وظایف
پاسخگویی به پیام ها سوالات و درخواست های کاربران
بررسی و پیگیری مشکلات فنی و گزارش باگ های بازی
رسیدگی به انتقادات پیشنهادات و شکایات کاربران
راهنمایی کاربران برای استفاده بهتر از امکانات برنامه
ثبت و دسته بندی مشکلات پرتکرار کاربران
پیگیری درخواست ها تا رسیدن به نتیجه و ارائه پاسخ مناسب
همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود تجربه کاربری
ویژگی های مورد انتظار
روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب
صبر و حوصله در برخورد با کاربران
مسئولیت پذیری و دقت در انجام وظایف
توانایی مدیریت شرایط و برخورد حرفه ای با کاربران ناراضی
آشنایی اولیه با بازی های موبایلی و شبکه های اجتماعی
توانایی یادگیری و کار تیمی
اگر به دنیای بازی های آنلاین علاقه مند هستید و دوست دارید در کنار یک تیم خلاق و پویا فعالیت کنید خوشحال می شویم شما را در Dynamic Studio ببینیم
شرکت داینامیک استدیو Dynamic Studio
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
شهر تهران تهران