استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار (help desk)

توضیحات آگهی

ما به دنبال کارشناسان شایسته در بخش پشتیبانی نرم افزار هستیم در این بخش تلاش میکنیم تا به ارائه سریع ترین و مناسب ترین پاسخ ها در اولین نقطه پاسخ گویی رضایت مشتریان مان را جلب کنیم یک پشتیبان نرم افزار خوب باید ضمن تسلط و اشراف به دانش فنی و تخصصی محصولات شرکت فنون مذاکره با مشتری را بداند و توانایی خوبی در حل مسائل داشته باشد
همچنین باید مشتری مدار و صبور باشد تا بتواند شرایط مختلف را مدیریت نماید
مهارت های موردنیاز
تسلط بر مجموعه Office و سیستم عامل ویندوز
رعایت اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
توانایی مدیریت زمان و انجام چندین وظیفه به صورت همزمان
ثبت و مستندسازی مشکلات و درخواست ها
مواردی که داشتن آن ها مزیت است
تسلط بر SQL Server
آشنایی با Power BI
آشنایی با IIS و Windows Server
آشنایی با ابزارهای ارتباط با مشتری CRM
آشنایی با کنترل سرور و ابزارهای مانیتورینگ
توجه
حسب نیاز امکان مقیم شدن کارشناس در محل موسسات و شرکت های طرف قرارداد شرکت گام وجود دارد
کسانی که دارای سابقه موثر و فعالیت در حوزه های پشتیبانی سامانه های نرم افزاری در شرکت های مرتبط هستند در اولویت گزینش قرار می گیرند
شرکت گام الکترونیک GAM Electronics
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها Help Desk پشتیبانی فنی پشتیبانی
شهر تهران تهران