کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

توضیحات آگهی

شرکت وامک جهت تکمیل کادر تیم خود از افراد مسئولیت پذیر منظم پیگیر و دارای روابط عمومی بالا دعوت به همکاری می نماید شرح وظایف پاسخگویی حرفه ای و مناسب به کاربران و مشتریان پیگیری درخواست ها مسائل و مشکلات تا حصول نتیجه ثبت پیگیری و ارجاع درخواست های پشتیبانی به واحدهای مرتبط برقراری ارتباط موثر با مشتریان و واحدهای داخلی شرکت انجام امور اداری و مکاتبات روزمره تهیه ثبت و بایگانی اسناد فایل ها و گزارش های موردنیاز هماهنگی جلسات پیگیری امور اجرایی و انجام وظایف محول شده ثبت و به روزرسانی اطلاعات در سامانه ها و فایل های داخلی تهیه گزارش های دوره ای از فعالیت ها و درخواست های پشتیبانی شرایط و مهارت های موردنیاز روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف فن بیان مناسب و توانایی پاسخگویی حرفه ای و محترمانه صبر حوصله و توانایی مدیریت شرایط و مکالمات چالش برانگیز منظم دقیق مسئولیت پذیر و پیگیر توانایی انجام هم زمان چند وظیفه و مدیریت امور روزانه آشنایی مناسب با کامپیوتر و نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Word و Excel توانایی نگارش مکاتبات اداری و تهیه گزارش روحیه کار تیمی و توانایی هماهنگی با واحدهای مختلف یادگیری سریع و توانایی کار با سامانه ها و نرم افزارهای داخلی مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی امور اداری یا خدمات مشتریان آشنایی با سیستم های تیکتینگ یا CRM سابقه فعالیت در شرکت های فناوری استارتاپی یا فین تک تهران تهران ونک تمام وقت توسعه فناوری اطلاعات گردشگری کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار