کارشناس help desk

توضیحات آگهی

شرح وظایف نصب راه اندازی پیکربندی و عیب یابی سیستم عامل های Windows 10 11 و نرم افزارهای عمومی و سازمانی عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کامپیوتر لپ تاپ و تجهیزات جانبی نصب تنظیم و رفع مشکلات پرینترهای شبکه و محلی اسکنر و سایر تجهیزات اداری عیب یابی اولیه مشکلات شبکه اینترنت و ارتباط کاربران با سرویس های سازمانی تسلط عملی به ابزارهای عیب یابی شبکه مانند Ping Tracert IPConfig و NSLookup آشنایی با مفاهیم TCP IP DNS DHCP Gateway و شبکه های LAN ارائه پشتیبانی حضوری و از راه دور با ابزارهایی مانند AnyDesk و Remote Desktop انجام امور اولیه پسیو شبکه شامل سوکت زنی پانچ کیستون تست کابل و بررسی اتصالات شبکه نصب به روزرسانی و بررسی عملکرد آنتی ویروس و نرم افزارهای امنیتی ثبت دسته بندی اولویت بندی و پیگیری درخواست های پشتیبانی تا رفع کامل مشکل پشتیبانی اولیه از تلفن های IP تجهیزات اتاق جلسات و سیستم های صوتی و تصویری ثبت نگهداری و به روزرسانی اطلاعات تجهیزات و دارایی های IT مستندسازی مشکلات پرتکرار و راهکارهای رفع آن ها هماهنگی امور تعمیر تعویض و تامین تجهیزات با تایید مدیریت شرایط احراز و مهارت های ضروری حداقل 2 سال تجربه عملی مرتبط در حوزه Help Desk IT Support یا پشتیبانی فناوری اطلاعات ترجیحاً در محیط سازمانی تسلط عملی به نصب پیکربندی و عیب یابی Windows 10 11 توانایی تشخیص و رفع مستقل مشکلات رایج سخت افزاری نرم افزاری و ارتباطی کاربران آشنایی مناسب با مفاهیم پایه شبکه و عیب یابی اتصال تجربه عملی در نصب و پشتیبانی پرینتر اسکنر و تجهیزات جانبی توانایی ارائه پشتیبانی فنی حضوری و Remote روحیه مسئولیت پذیری پیگیری صبر و ارتباط حرفه ای با کاربران تهران تهران شهرک غرب شهرک قدس تمام وقت نسل هفتم فناوری کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار