استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (آقا)

توضیحات آگهی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار
Software Support Specialist ویژه بانوان
شرکت قانون فارما ارائه دهنده نرم افزار تخصصی مدیریت داروخانه در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود از افراد توانمند مسئولیت پذیر و علاقه مند به حوزه فناوری اطلاعات دعوت به همکاری می کند
اطلاعات موقعیت شغلی
محل کار تهران میدان آرژانتین حضوری
نوع همکاری تمام وقت
روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه
ساعات کاری 9 تا 18
حقوق ماهانه 30 تا 40 میلیون تومان متناسب با توانمندی و تجربه
شرح وظایف
ارائه پشتیبانی تلفنی و از راه دور Remote به کاربران نرم افزار
بررسی عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری داروخانه ها
نصب راه اندازی و انجام تنظیمات اولیه نرم افزار
آموزش و راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از نرم افزار
ثبت مستندسازی و پیگیری درخواست ها تا رفع کامل مشکل
همکاری با تیم فنی برای شناسایی و رفع مشکلات کاربران
شرایط احراز
جنسیت خانم
سن 22 تا 30 سال
تحصیلات حداقل کارشناسی کامپیوتر نرم افزار یا فناوری اطلاعات IT
فارغ التحصیل و دارای امکان همکاری تمام وقت
ساکن تهران با امکان تردد منظم به محدوده آرژانتین
تسلط مناسب به ویندوز و نرم افزارهای کاربردی
آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه سخت افزار و عیب یابی سیستم
آشنایی با ابزارهای پشتیبانی از راه دور مانند AnyDesk و Remote Desktop
فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
صبور دقیق منظم مسئولیت پذیر و پیگیر
دارای ظاهری آراسته و رفتار حرفه ای
توانایی یادگیری سریع و علاقه مند به حل مسائل فنی
مهارت های دارای اولویت
سابقه فعالیت در پشتیبانی نرم افزار یا Help Desk
آشنایی اولیه با پایگاه داده
آشنایی با نرم افزارهای مدیریت داروخانه و فرآیندهای دارویی
تجربه کار با سیستم های ثبت و مدیریت درخواست Ticketing
مزایا
حقوق متناسب با تخصص و توانمندی
بیمه تکمیلی
آموزش کامل نرم افزار و فرآیندهای پشتیبانی
محیط کاری حرفه ای پویا و محترمانه
فرصت یادگیری توسعه مهارت ها و رشد شغلی
شرکت نرم افزاری قانون Qanoon Software Co
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران