استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی

توضیحات آگهی

آکادمی محمد سپهری جهت تکمیل تیم خود از افراد منظم مسئولیت پذیر و دارای روابط عمومی بالا برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان دعوت به همکاری می کند
شرح وظایف
پاسخ گویی به سوالات و درخواست های مشتریان
برقراری تماس های پیگیری و ارتباط موثر با مشتریان
پیگیری مشکلات و درخواست ها تا حصول نتیجه
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
پیگیری فعال سازی خدمات و محصولات پس از تایید پرداخت
ثبت گزارش فعالیت های روزانه و ارائه گزارش عملکرد
همکاری با سایر واحدهای مجموعه برای بهبود رضایت مشتریان
شرایط احراز
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
صبور پیگیر منظم و مسئولیت پذیر
آشنایی با CRM
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای اداری Microsoft Word و Microsoft Excel
توانایی مدیریت درخواست ها و پیگیری مستمر امور
روحیه کار تیمی و یادگیری بالا
شرایط همکاری
ساعت کاری 8 30 تا 16 30
آموزش فرایندهای کاری در ابتدای همکاری
حقوق و مزایا توافقی متناسب با توانمندی و تجربه
فعالیت در محیطی پویا و حرفه ای
شرکت آکادمی محمد سپهری Mohammad Sepehri Academy
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 22 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی تلفنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران