3 ساعت پیش | کد آگهی: 11920019
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح شغل کارشناس مرکز تماس مسئول پاسخ گویی به مشتریان رسیدگی و پیگیری درخواست ها و شکایات و ارائه راهکارهای موثر با هدف افزایش رضایت مشتریان و بهبود کیفیت خدمات است مسئولیت های اصلی پاسخ گویی به تماس های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات و راهنمایی های لازم پیگیری درخواست ها مشکلات و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه ثبت و مستندسازی تماس ها و درخواست های مشتریان در سیستم هماهنگی با واحدهای مرتبط برای رسیدگی به مشکلات و درخواست ها پیگیری میزان رضایت مشتریان و دریافت بازخورد از آن ها رعایت استانداردهای کیفیت پاسخ گویی و شاخص های عملکرد مرکز تماس شرایط احراز تجربه کاری مرتبط در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می شود فن بیان مناسب و مهارت بالا در برقراری ارتباط موثر توانایی مدیریت مکالمات دشوار و رسیدگی به مشتریان ناراضی صبر مسئولیت پذیری و توانایی حل مسئله توانایی انجام کار تیمی و مدیریت هم زمان چند وظیفه آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel و توانایی کار با سیستم های ثبت اطلاعات انعطاف پذیری برای فعالیت در شیفت های کاری تهران تهران کوی بیمه تمام وقت خدماتی مسافربری آرو کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد حمل و نقل ترابری
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر