کارشناس پشتیبانی فنی (کارگزاری بیمه برخط)

توضیحات آگهی

وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی و ارائه پشتیبانی فنی و تخصصی به کاربران و مشتریان در فرآیندهای بیمه ای آنلاین بررسی و رفع مشکلات مربوط به ثبت درخواست استعلام صدور پرداخت و دریافت بیمه نامه های برخط بررسی خطاهای سامانه شناسایی مشکلات فرآیندی و فنی و پیگیری رفع آن ها بررسی صحت اطلاعات واردشده در سامانه و کنترل فرآیند صدور بیمه نامه پیگیری مغایرت ها و خطاهای موجود در اطلاعات بیمه ای و ارائه راهکار مناسب پشتیبانی از نمایندگان و کاربران سامانه در استفاده صحیح از خدمات و امکانات سیستم شناسایی مشکلات تکرارشونده و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها و کاهش خطاها همکاری در تست و بررسی قابلیت ها و به روزرسانی های جدید سامانه بیمه برخط رعایت دستورالعمل ها ضوابط بیمه مرکزی و فرآیندهای داخلی شرکت در ارائه خدمات شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در رشته کامپیوتر یا فناوری اطلاعات و حداقل 2 سال سابقه کار آشنایی با مفاهیم وب درک نحوه عملکرد مرورگر و پروتکل های اولیه اینترنت توانایی تحلیل گزارش های خطا تسلط بر کار با نرم افزارهای تیکتینگ و پیگیری تیکت آشنایی با مفاهیم پایگاه داده آشنایی با انواع بیمه نامه ها و فرآیند صدور آنلاین آن ها آشنایی با آیین نامه های بیمه مرکزی و شورای عالی بیمه پاسخگویی به مشکلات کاربران در فرآیند خرید پرداخت و دریافت بیمه نامه پیگیری وضعیت صدور بیمه نامه در پنل های شرکت های بیمه تهران تهران سعادت آباد تمام وقت شرکت ایرانیان خودرو کارشناس جنسیت ترجیحاً آقا خودرو و صنایع وابسته