سرپرست تیم پشتیبانی

توضیحات آگهی

سرپرست تیم پشتیبانی مجموعه SalesCoaching ما به دنبال اضافه کردن عضوی متخصص و باانگیزه به تیم پشتیبانی خود هستیم اگر از ساخت رشد و مدیریت تیم ها لذت می برید جای شما در تیم ما خالی است شرح وظایف و مسئولیت ها برنامه ریزی هدایت نظارت و ارزیابی عملکرد روزانه و هفتگی کارشناسان تیم پشتیبانی مدیریت اثربخش تیکت ها کانال های ارتباطی تلگرام بله و و پاسخگویی به مشتریان و دانشجویان تدوین و پیاده سازی KPI ها فرآیندها و استانداردهای پاسخگویی واحد پشتیبانی آموزش و ارتقای مهارت اعضای تیم برای بهبود کیفیت عملکرد و پاسخگویی سریع حل تعارضات مدیریت بحران ها و پیگیری مسائل پیچیده و خاص مخاطبان تا حصول نتیجه نهایی ارائه گزارش های دقیق و تحلیل داده های واحد پشتیبانی به مدیریت مجموعه شایستگی های کلیدی تسلط کامل بر اصول مدیریت تیم ارزیابی عملکرد و انگیزه بخشی به اعضا مسلط به سیستم های تیکتینگ ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM و مهارت های کامپیوتری مهارت بالا در ارتباطات بین فردی فن بیان قوی صبوری و حل مسئله توانایی مدیریت زمان چندوظیفگی Multitasking و کار تحت فشار در پروژه های بزرگ آشنایی با پلتفرم های ارتباطی و شبکه های اجتماعی تلگرام بله و ساختار تیم تحت نظارت بخش پشتیبانی بخش کال سنتر بخش انفورماتیک بخش دیتا آنالیز شرایط احراز دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مفید در نقش سرپرستی مدیریت یا لیدرشیپ تیم پشتیبانی ترجیحاً در حوزه های آموزشی خدماتی یا فروش نوع همکاری تمام وقت حضوری تهران مزایای پیوستن به خانواده SalesCoaching دسترسی به دوره های آموزشی پیشرفته مجموعه مسیر رشد شغلی مشخص ناهار سازمانی فضای کاری پویا دوستانه و متمرکز بر موفقیت های جمعی موقعیت و زمان کاری ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 00 تا 17 00 پنج شنبه ها 9 00 تا 13 00 محل کار تهران میدان ونک ما در سلزکوچینگ یک خانواده ایم سلزکوچینگ جایی برای رشد و موفقیت شماست تهران تهران ونک تمام وقت سلزکوچینگ کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد آموزش پژوهش