استخدام کارآموز فروش و تامین خدمات بین‌المللی (crm) در تهران

توضیحات آگهی

فرهومند تجارت الکترونیک پویا در تهران منطقه ۳ جردن جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید استان تهران شهر تهران محدوده منطقه ۳ جردن جنسیت خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت کارآموزی حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز مجموعه ارزیکو فعال در حوزه خدمات ارزی پرداخت های بین المللی و راهکارهای پرداخت برون مرزی برای توسعه تیم فروش و عملیات خود از یک نیروی باانگیزه پیگیر و علاقه مند به یادگیری در حوزه فروش CRM و خدمات بین المللی به صورت کارآموز دعوت به همکاری می کند اگر به ارتباط با مشتری مذاکره فروش تکنولوژی و سرویس های بین المللی علاقه دارید و دوست دارید در یک محیط واقعی با فرآیندهای فروش مدیریت مشتری و تامین خدمات بین المللی آشنا شوید این موقعیت می تواند شروع مناسبی برای مسیر حرفه ای شما باشد درباره این موقعیت شغلی در این موقعیت فرد به تدریج با چرخه کامل یک درخواست مشتری آشنا خواهد شد از زمان ورود درخواست و ثبت اطلاعات در CRM تا بررسی نیاز مشتری ارائه راهکار مناسب پیگیری فروش هماهنگی برای تامین خدمت و پیگیری نهایی سفارش بخشی از فعالیت شما نیز مربوط به شناخت و بررسی سرویس ها و وب سایت های بین المللی خواهد بود بنابراین این موقعیت ترکیبی از فروش ارتباط با مشتری کار با CRM تحقیق و شناخت فنی خدمات بین المللی است شرح وظایف پاسخ گویی اولیه به مشتریان و شناسایی دقیق نیاز آن ها ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان درخواست ها و مراحل فروش در سیستم CRM پیگیری مشتریان بالقوه و درخواست های در حال بررسی پیگیری سرنخ های فروش تا تعیین نتیجه نهایی معرفی مناسب خدمات ارزیکو متناسب با نیاز هر مشتری ارائه اطلاعات اولیه و دقیق درباره فرآیند خدمات پیگیری سفارش ها و هماهنگی با تیم های داخلی همکاری با تیم عملیات و تامین برای اجرای درخواست های مشتریان بررسی وب سایت ها پلتفرم ها و سرویس های خارجی مورد درخواست مشتری تحقیق درباره روش ثبت نام پرداخت تمدید یا خرید سرویس های بین المللی بررسی شرایط محدودیت ها و الزامات اولیه سرویس های خارجی جمع آوری و ثبت اطلاعات موردنیاز برای اجرای سفارش پیگیری درخواست مشتری تا تکمیل فرآیند ثبت دقیق مکالمات پیگیری ها و نتایج در CRM همکاری در تهیه گزارش های فروش و وضعیت مشتریان شناسایی سوالات و نیازهای پرتکرار مشتریان و انتقال آن ها به تیم همکاری با واحد پشتیبانی عملیات و مدیریت برای بهبود فرآیند فروش حوزه هایی که با آن ها در ارتباط خواهید بود با توجه به فعالیت ارزیکو ممکن است با درخواست هایی در حوزه های زیر مواجه شوید پرداخت در وب سایت های خارجی حواله و انتقالات ارزی خدمات مرتبط با PayPal پرداخت هزینه آزمون های بین المللی پرداخت هزینه دانشگاه ها و موسسات خارجی خرید یا تمدید سرویس های بین المللی ابزارهای آنلاین و سرویس های دیجیتال خارجی راهکارهای پرداخت برای افراد و کسب وکارها انتظار نمی رود کارآموز از روز اول به تمام این حوزه ها مسلط باشد آموزش و یادگیری بخشی از این موقعیت است چه فردی برای این موقعیت مناسب است به دنبال فردی هستیم که به فروش مذاکره و ارتباط با مشتری علاقه داشته باشد توانایی برقراری ارتباط حرفه ای و محترمانه با مشتری را داشته باشد پیگیر و نتیجه گرا باشد از پیگیری چندمرحله ای درخواست ها خسته نشود در ثبت اطلاعات و جزئیات دقت بالایی داشته باشد مسئولیت پذیر و منظم باشد توانایی جست وجو و تحقیق در اینترنت را داشته باشد از یادگیری سرویس ها و ابزارهای جدید لذت ببرد توانایی حل مسئله و پیدا کردن راه حل داشته باشد بتواند بین نیاز مشتری و راهکار مناسب ارتباط برقرار کند برای یادگیری فرآیندهای فروش و CRM انگیزه داشته باشد توانایی کار تیمی داشته باشد مهارت های مورد نیاز توانایی ارتباط کلامی مناسب مهارت پیگیری و مدیریت درخواست مشتری توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین توانایی جست وجوی حرفه ای در اینترنت آشنایی عمومی با وب سایت ها و سرویس های آنلاین توانایی مطالعه و درک اولیه صفحات انگلیسی زبان دقت بالا در ثبت اطلاعات توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست روحیه یادگیری و پرسشگری داشتن این مهارت ها مزیت محسوب می شود داشتن همه موارد زیر الزامی نیست آشنایی اولیه با نرم افزارهای CRM تجربه فروش تلفنی یا آنلاین تجربه ارتباط با مشتری آشنایی با اصول فروش و مذاکره آشنایی با فرآیند Lead و Sales Pipeline آشنایی با خدمات پرداخت بین المللی آشنایی با سرویس هایی مانند PayPal تجربه خرید یا پرداخت در وب سایت های خارجی آشنایی با ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT آشنایی با Google Sheets یا Excel توانایی کار با منابع و سایت های انگلیسی زبان آشنایی عمومی با فین تک و خدمات مالی سی ار ام چه نقشی در این موقعیت دارد در ارزیکو ارتباط با مشتری باید قابل پیگیری و ساختاریافته باشد به همین دلیل کارآموز این موقعیت یاد می گیرد اطلاعات مشتری را به درستی ثبت کند وضعیت هر درخواست را مشخص کند پیگیری های بعدی را فراموش نکند سابقه مکالمات و اقدامات را ثبت کند مشتریان بالقوه را تا مرحله تصمیم گیری پیگیری کند از داده های CRM برای مدیریت بهتر فروش استفاده کند تفاوت Lead Opportunity Follow up و Customer را در عمل بشناسد دانش فنی مورد انتظار منظور از دانش فنی در این موقعیت برنامه نویسی یا تخصص IT نیست فرد باید به تدریج بتواند یک سرویس بین المللی را بررسی کند و پاسخ سوالاتی مانند این موارد را پیدا کند این سرویس چگونه خریداری یا فعال می شود چه اطلاعاتی برای ثبت سفارش لازم است روش های پرداخت آن چیست سرویس اشتراکی است یا یک بار پرداخت تمدید چگونه انجام می شود چه محدودیت هایی برای استفاده وجود دارد قیمت و پلن های مختلف چه تفاوتی دارند چه ریسک ها یا نکاتی باید قبل از سفارش بررسی شود توانایی پیدا کردن پاسخ دقیق برای چنین سوالاتی بخش مهمی از این شغل است آنچه در دوره کارآموزی یاد خواهید گرفت اصول عملی فروش ارتباط حرفه ای با مشتری نحوه شناسایی نیاز مشتری پیگیری موثر فروش کار عملی با CRM مدیریت Sales Pipeline ثبت و مدیریت Lead اصول Follow up آشنایی با خدمات ارزی و پرداخت های بین المللی تحقیق و بررسی سرویس های خارجی شناخت فرآیند تامین خدمات بین المللی نحوه همکاری بین تیم فروش عملیات و پشتیبانی استفاده از ابزارهای آنلاین و هوش مصنوعی در فرآیند فروش و تحقیق تهیه گزارش های ساده فروش و پیگیری مشتریان ویژگی های شخصیتی موردنظر برای این موقعیت بیش از سابقه کاری به این ویژگی ها اهمیت می دهیم پیگیری دقت مسئولیت پذیری قدرت یادگیری ارتباط موثر اگر فردی هستید که یک درخواست را تا رسیدن به نتیجه دنبال می کنید از پیدا کردن پاسخ مسائل جدید لذت می برید و ارتباط با مشتری برایتان جذاب است این موقعیت می تواند برای شما مناسب باشد نوع همکاری عنوان موقعیت کارآموز فروش و تامین خدمات بین المللی سطح شغلی کارآموز واحد فروش و عملیات محل همکاری محدوده جردن نحوه همکاری حضوری در صورت عملکرد مناسب و رضایت دوطرفه امکان ادامه همکاری و ارتقا به موقعیت کارشناس فروش کارشناس خدمات بین المللی در ارزیکو وجود خواهد داشت درباره ارزیکو ارزیکو در حوزه خدمات پرداخت برون مرزی و انتقالات ارزی فعالیت می کند و تلاش می کند فرآیندهایی مانند پرداخت در وب سایت های خارجی حواله های ارزی خدمات مرتبط با PayPal پرداخت هزینه آزمون ها و دانشگاه های بین المللی و سایر نیازهای پرداخت خارجی را برای کاربران ساده تر شفاف تر و قابل پیگیری تر کند فعالیت در این موقعیت فرصت آشنایی عملی با فضای فروش فین تک خدمات مالی و عملیات پرداخت های بین المللی را فراهم می کند ساعات کاری شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9صبح تا 17 پنجشنبه ها تا 15 محل کار تهران منطقه ۳ جردن منطقه ۳ جردن