کارشناس پشتیبانی (help desk)

توضیحات آگهی

پشتیبانی کاربران از طریق تلفن تیکت و مراجعه حضوری در سطح سازمان و دفاتر نصب و راه اندازی نرم افزارها و سیستم های کاربران و ارائه پشتیبانی رفع مشکلات پایه شبکه و ارتباطات کاربران و اینترنت اتصال تلفن پرینتر و مدیریت و پیگیری درخواست ها در سیستم تیکتینگ سازمان همکاری با تیم شبکه جهت رفع مشکلات و یادگیری فرآیندهای زیرساختی مشارکت در مستندسازی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی اهم شایستگی های موردنیاز آشنایی با مفاهیم پایه شبکه IP اینترنت اتصال و عیب یابی اولیه آشنایی با سیستم عامل ویندوز و نرم افزارهای سازمانی آشنایی با Active Directory در سطح کاربری توانایی پشتیبانی کاربران و حل مشکلات روزمره IT علاقه مند به یادگیری مفاهیم شبکه سرور و زیرساخت مسئولیت پذیری توانایی کار تیمی ارتباط موثر صبوری و دقت در ثبت و پیگیری درخواست ها تهران تهران بلوار کشاورز تمام وقت پردازش الکترونیک راشد سامانه فناپ عملیات کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار