کارشناس it خانم

توضیحات آگهی

مجتمع آموزشی شهید مهدوی به منظور توسعه و تقویت واحد فناوری اطلاعات از افراد توانمند مسئولیت پذیر و علاقه مند به فعالیت در حوزه پشتیبانی IT دعوت به همکاری می نماید در این جایگاه شما به عنوان اولین نقطه تماس کاربران با واحد فناوری اطلاعات نقش مهمی در ارائه خدمات پشتیبانی رفع مشکلات کاربران و حفظ پایداری زیرساخت های فناوری اطلاعات ایفا خواهید کرد اگر از حل مسائل لذت می برید و دارای روحیه تعامل حرفه ای با کاربران هستید این فرصت شغلی برای شما مناسب است مسئولیت های شغلی ارائه خدمات پشتیبانی فنی به کاربران به صورت حضوری تلفنی و از طریق سامانه تیکتینگ نصب راه اندازی پیکربندی و عیب یابی سیستم عامل Windows و نرم افزارهای عمومی و سازمانی نصب و پشتیبانی تجهیزات جانبی شامل چاپگر اسکنر وب کم تجهیزات صوتی و سایر ملزومات اداری عیب یابی اولیه سخت افزار رایانه ها لپ تاپ ها و تجهیزات جانبی و ارجاع موارد تخصصی در صورت نیاز ایجاد مدیریت و پشتیبانی حساب های کاربری و دسترسی ها همکاری در نصب و نگهداری تجهیزات شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات ثبت مستندسازی اولویت بندی و پیگیری درخواست های کاربران تا رفع کامل مشکل مشارکت در اجرای پروژه های فناوری اطلاعات و ارائه پیشنهادهای بهبود فرآیندهای پشتیبانی رعایت استانداردهای امنیت اطلاعات و محرمانگی داده های مجتمع شرایط احراز الزامی حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های فناوری اطلاعات مهندسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط تسلط به Windows 10 و Windows 11 تسلط به Microsoft Office تسلط به مفاهیم پایه شبکه TCP IP DNS DHCP IP Address File Sharing توانایی عیب یابی نرم افزاری و سخت افزاری در سطح Help Desk مهارت مناسب در برقراری ارتباط با کاربران و ارائه خدمات مشتری محور مسئولیت پذیری دقت نظم روحیه کار تیمی و توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست ویژگی های فردی مورد انتظار روحیه یادگیری مستمر برخورد حرفه ای صبور و موثر با کاربران توانایی تحلیل و حل مسئله پیگیری مستمر تا رفع کامل مشکلات تعهد مسئولیت پذیری و حفظ محرمانگی اطلاعات تهران تهران زعفرانیه تمام وقت مجتمع آموزشی شهید مهدوی کارشناس جنسیت فقط خانم آموزش پژوهش