کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت روز)

توضیحات آگهی

به دنبال کارشناس پشتیبانی مشتریان در تیم بلولاین هستیم که بتواند با پاسخگویی صمیمانه و حل مشکلات تجربه خوبی برای مشتریان ما ایجاد کند اگر دوست دارید با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنید جای شما اینجاست مسئولیت ها پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حساب های مشتری سوابق تعاملات مشتری سوالات شکایات و نظرات دلیل تماس موارد قابل پیگیری و در پنل مربوطه ثبت تیکت های مورد نیاز و پیگیری روند آن ها رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی محقق سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی رسیدگی به فرایندهای کسب وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و نیازمندی ها آشنایی با فنون مذاکره آشنایی با امور بانکی مبانی پشتیبانی مشتریان شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکا توانایی کار با کامپیوتر سرعت تایپ بالا حداقل مدرک تحصیلی کاردانی روزها و ساعات کاری کاملاً به صورت حضوری در خیابان خدامی ونک هستیم شیفت ها به صورت 6 روز کاری و روز هفتم تعطیل است که روز تعطیل به صورت گردشی تعیین می شود ساعت کاری شیفت ها 9 الی 15 11 الی 19 مزایا دوره های آموزشی و فرصت های توسعه حرفه ای بیمه تکمیلی بودجه فعالیت های تیمی پاداش عملکرد وام کمک هزینه ناهار تهران تهران ونک تمام وقت بلو بانک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بانکداری