11 ساعت پیش | کد آگهی: 10389961
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح موقعیت شغلی ما در گروه خودرویی ستوده به دنبال کارشناس امور مشتریانی پرتلاش دقیق و دارای مهارت های ارتباطی بالا هستیم تا به تیم تجربه مشتری ما بپیوندد شما در این نقش مستقیماً با مشتریان در تماس خواهید بود و نقش کلیدی در رصد و بهبود تجربه آنان پیگیری بازخوردها پاسخ به سوالات و رسیدگی به پیشنهادات و شکایات خواهید داشت وظایف و مسئولیت ها تماس با مشتریان جهت انجام نظرسنجی های رضایت قرارداد تحویل خدمات پس از فروش بررسی بازخوردها و ثبت انتقادات و پیشنهادات مشتریان پیگیری وضعیت شکایات تا حصول نتیجه و بستن پرونده ها در بازه زمانی مشخص ارتباط مستمر با واحدهای فروش خدمات و مارکتینگ جهت حل چالش ها و اطلاع رسانی مناسب گزارش گیری روزانه از تعاملات و ارائه آن به سرپرست واحد مهارت های موردنیاز آشنایی با مفاهیم تجربه مشتری CX و مدیریت ارتباط با مشتری CRM توانایی ارتباط تلفنی و کلامی موثر همدلی و حل مسئله آشنایی با ابزارهای CRM و تسلط بر نرم افزارهای آفیس توانایی ثبت و مستندسازی دقیق تعاملات روحیه تیمی و تعهد به بهبود مداوم شرایط عمومی حداقل مدرک کارشناسی ترجیحاً مدیریت ارتباطات یا رشته های مرتبط حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در واحد CRM یا امور مشتریان آشنایی با صنعت خودرو مزیت محسوب می شود البرز کرج کلاک نو تمام وقت گروه خودرویی ستوده کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات