1 روز پیش | کد آگهی: 10326176
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ماموریت شما در زرین رویا ثبت و پیگیری درخواست های کاربران دریافت کننده سرویس های فناوری اطلاعات جهت پیشبرد امور و رضایت کاربران سرویس های فناوری اطلاعات در سازمان است وظایف شغلی پاسخگویی تماس های ورودی مرکز تماس و ایجاد تیکت در ازای هر درخواست نظارت بر کلیه درخواست های ثبت شده در سامانه تیکتینگ اولویت بندی و تخصیص به موقع آن ها به کارشناسان فنی پیگیری درخواست های Resolved نشده از کارشناسان فنی در پایان هرروز یا در صورت عبور از زمان SLA ارائه گزارش وضعیت درخواست ها بر اساس SLA و گزارش های نظرسنجی کاربران ثبت و ضبط نظرات سوالات و شکایات در سامانه تیکتینگ فناوری اطلاعات ایفای نقش واسط بین کاربران و تیم های تخصصی دیجیتال جهت تخصیص تیکت های متناسب با هر واحد پیگیری انجام فرایندهای تدوین و پیاده سازی شده جهت حصول اطمینان از پیشبرد صحیح ساختار و فرایندهای دیجیتال سازمان ارائه بازخورد بر اساس تجارب عملیاتی جهت بهبود فرآیندهای پیاده سازی شده به تیم سرویس تشخیص و پاسخ دهی به موقع به تیکت های سطح یک اعم از دسترسی های اکانت های کاربری و بررسی تصحیح و تسویه تیکت های ارسالی از سمت کاربران جهت شفاف سازی درخواست ها برای کارشناسان فنی کمک به بهبود روند فرآیندها با استفاده از دانش کلی در حوزه فناوری اطلاعات و دیجیتال مهارت های مورد نیاز ارتباطات موثر و نتیجه گرایی قوی تهران تهران آرژانتین تمام وقت شرکت زرین رویا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد کالاهای مصرفی و تند گردش
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات