4 ساعت پیش | کد آگهی: 10149081
دسته‌بندی شغلی
-
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
کارشناس ارتباط با مشتریان در شرکت پوشاک بنی جمالی و غفاری بر بهبود و حفظ روابط با مشتریان تمرکز دارد این نقش شامل توسعه و اجرای استراتژی های کارآمد برای حفظ رضایت مشتری و افزایش تعاملات با مشتریان است توسعه و نظارت بر استراتژی های مدیریت روابط مشتری برای افزایش رضایت و وفاداری مشتری برقراری و حفظ ارتباطات موثر با مشتریان برای درک نیازها و انتظارات آن ها همکاری با تیم های داخلی برای هماهنگی تغییرات در فرآیندها و خدمات بر اساس بازخورد مشتریان سازماندهی جلسات و رویدادهای مرتبط با مشتریان برای تقویت ارتباطات توسعه برنامه های آموزشی داخلی برای تقویت مهارت های کارکنان در برقراری ارتباط با مشتریان تدوین و اجرای استراتژی CRM متناسب با اهداف کسب وکار تحلیل داده های مشتریان برای بهبود رضایت مشتری شناسایی فرصت های افزایش فروش Up Selling Cross Selling از طریق تحلیل رفتار مشتریان طراحی استراتژی های سگمنتاسیون مشتریان و شخصی سازی تعاملات رصد شاخص های کلیدی عملکرد KPI مانند نرخ حفظ مشتری Retention Rate ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value نرخ تبدیل Conversion Rate نظارت بر بازخوردهای مشتریان و پیاده سازی راهکارهای بهبود تجربه کاربری توسعه برنامه های وفاداری مشتریان مدیریت شکایات و درخواست های مشتریان از طریق کانال های مختلف ایمیل چت تلفن خودکارسازی فرآیندهای تکراری مانند ارسال ایمیل های خودکار پیامک ها یا اعلان ها بررسی فناوری های جدید CRM و پیشنهاد راهکارهای نوآورانه به مدیریت شرایط احراز مسلط به CRM مسلط به ورد و اکسل توانایی تحلیل داده ها و ارائه گزارش مهارت های ارتباطی و بین فردی قوی تجربه کاری مرتبط در ارتباط با مشتریان آشنایی با صنعت پوشاک محدوده سنی 25 تا 35 سال سابقه کار در حوزه ارتباطات یا روابط عمومی توانایی برقراری ارتباط موثر کتبی و شفاهی مهارت های قوی در تحلیل داده و توانایی حل مسائل توانایی کار مستقل و همچنین در تیم آشنایی با نرم افزارهای مدیریت روابط مشتری تهران شهر قدس تمام وقت لوسیفر کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم تولیدی صنعتی
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات