استخدام کارشناس مرکز تماس در ایرانسل در محدوده شاد آباد تهران

ایرانسل در تهران منطقه ۱۸ شاد آباد جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید استان تهران جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت شرایط احراز Job Description Roles Responsibilities To contribute and collaborate actively in various Customer care projects To encourage customers to use all digital online channels including Self care and social media to decrease call center contact rate To support company subscribers queries comments issues and questions received through online and digital channels based on MTN Irancell Customer Relationship PPPs and agreed SLAs Team Targets To analyze received customer queries raise related logs and escalate them to related teams based on CR standards To offer new services products to the customers as per process To increase the digital transformation rate encourage subscribers to use digital social media based solutions according to the CR approach To constantly review and stay current on CR processes to handle subscribers issues To ensure all received feedback from channels like the CLF team CR QA and supervisor are seen on future work activities in both soft skill and knowledge areas To refer unsolved queries and major issues received to CR Back office Online and Digital Channel Customer Care Supervisor based on the policy تسهیلات و مزایا بیمه بیمه تکمیلی پاداش وام امکان دورکاری ناهار سرویس رفت و برگشت هدایای مناسبتی بن خرید کمک هزینه آموزشی فضای استراحت پزشک سازمانی محل کار تهران منطقه ۱۸ شاد آباد منطقه ۱۸ شاد آباد آدرس بلوار طارمی

استخدام کارشناس مرکز تماس در ایرانسل در محدوده شاد آباد تهران

توضیحات آگهی

جهت ارتباط با کارفرما بر روی لینک زیر کلیک کنید

(مشاهده اطلاعات تماس آگهی در سایت ای‌استخدام)

نظرات