2 هفته پیش | کد آگهی: 7387336
دستهبندی شغلی
کارشناس تجارت الکترونیک
شرایط
خانم - آقا - مجرد - متاهل
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
کار با اینترنت
سایر اطلاعات
نوع همکاری
تمام وقت
پاسخ دهی به موارد فنی و سوالات کارشناسان
پیگیری موارد مورد نیاز در لایه کارشناسان و سرپرست ها با واحد های دیگر
استخراج و ارسال گزارش های روزانه و هفتگی مرکز تماس در لایه سرپرست
هندل کردن تماس های خاص
مدیریت تعارض بین نیروها
بررسی وضعیت حضور و غیاب شیفت مورد نظر
ارائه فیدبک های مربوط به کیفیت و کمیت کارشناسان
بررسی وضعیت CRM های ثبت شده
نظارت بر روال های روتین مرکز تماس مانند تیکت ها و تماس ها
نظارت بر زمان پاسخگویی و SLA کارشناسان
نظارت بر انجام صحیح تقسیم کار بین کارشناسان
انجام امور محوله از سمت مدیر مربوطه
شایستگی های رفتاری:
انعطاف پذیری
مسئولیت پذیری
قابلیت کار تیمی قوی
توانایی برقراری ارتباط موثر
توانایی حل مساله و کنترل بحران
آشنایی به فضای استارت آپی و حوزه ی ارز دیجیتال مزیت محسوب می شود.
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
ثبت گزارش برای آگهی سرپرست مرکز تماس
نظرات