16 دقیقه پیش | کد آگهی: 12378762
دسته‌بندی شغلی
متخصص DevOps - متخصص نرم افزار Help Desk - کارشناس پشتیبانی مشتریان - کارشناس پشتیبانی فنی IT
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
ما در هامون به دنبال یک کارشناس هلپ دسک Help Desk Specialist هستیم که به عنوان نیروی مقیم در یکی از سازمان های دولتی مسئولیت پشتیبانی فنی کاربران و رسیدگی به مشکلات سخت افزاری نرم افزاری و شبکه را بر عهده بگیرد در این نقش شما با تکیه بر دانش فنی مهارت عیب یابی و توانایی تعامل موثر با کاربران نقش مهمی در حفظ پایداری سرویس ها دسترس پذیری تجهیزات و تداوم فعالیت های روزمره سازمان ایفا خواهید کرد
نقش شما چیست
پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات فنی کاربران و ارائه پشتیبانی در محل
عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری و سیستم عامل
نصب راه اندازی پیکربندی و به روزرسانی سیستم عامل Windows و نرم افزارهای کاربردی
ارائه پشتیبانی فنی در حوزه شبکه و تجهیزات کامپیوتری
بررسی و عیب یابی مشکلات ارتباطی در شبکه های LAN و WAN
مدیریت و پیگیری درخواست های پشتیبانی از طریق سیستم تیکتینگ و اطمینان از رفع به موقع آن ها
نصب راه اندازی و پشتیبانی تجهیزات جانبی مانند پرینتر و اسکنر
مدیریت حساب های کاربری سطوح دسترسی و مجوزهای کاربران
راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده صحیح از سیستم ها نرم افزارها و سرویس های سازمانی
مستندسازی مشکلات پرتکرار اقدامات انجام شده و راهکارهای ارائه شده
ارجاع و پیگیری موارد تخصصی تر با تیم های فنی مرتبط تا حصول نتیجه
آنچه برای موفقیت در این نقش نیاز دارید
حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه Help Desk یا IT Support
تسلط به مفاهیم پایه شبکه شامل TCP IP DNS DHCP VLAN و Trunk
توانایی عیب یابی و رفع مشکلات ارتباطی در شبکه های LAN و WAN
تسلط به نصب راه اندازی پیکربندی و پشتیبانی Windows 10 و Windows 11
آشنایی مناسب با محیط Windows Server و سرویس های مرتبط
تسلط به مدیریت Active Directory ایجاد و مدیریت حساب های کاربری و اعمال سیاست های دسترسی از طریق Group Policy GPO
آشنایی با Microsoft 365 و سرویس های مرتبط به ویژه Microsoft Outlook
توانایی مدیریت کاربران گروه ها سطوح دسترسی و مجوزها
آشنایی با عیب یابی سخت افزار سیستم های کامپیوتری و تجهیزات جانبی
توانایی تحلیل مسئله عیب یابی مرحله به مرحله و ارائه راهکار موثر
مهارت ارتباطی مناسب صبوری و توانایی تعامل حرفه ای با کاربران
مسئولیت پذیری پیگیری موثر درخواست ها و توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست پشتیبانی
چرا هامون ارزش پیشنهادی ما برای شما
حقوق ماهیانه در محدوده 30 تا 35 میلیون تومان متناسب با تجربه و توانمندی تخصصی
بیمه تامین اجتماعی
فرصت کسب تجربه در محیط های سازمانی و توسعه مهارت های تخصصی در حوزه IT Support
برنامه توسعه فردی و یادگیری مستمر در راستای اهداف سازمان
فرهنگ سازمانی سالم و محترمانه در هامون احترام حمایت و گفت وگوی حرفه ای بین اعضا یک اصل جدی است
ساعات کاری متناسب با ساعات کاری سازمان محل استقرار
محل کار به صورت مقیم در یکی از سازمان های دولتی
ما مشتاقانه منتظر آشنایی با افرادی هستیم که می خواهند فراتر از یک موقعیت شغلی آینده ای حرفه ای در دنیای فناوری اطلاعات بسازند
شرکت پیشگامان فناوری اطلاعات هامون Haumoun IT Pioneers
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی Help Desk عیب یابی شبکه
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر