استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر دورکاری)

توضیحات آگهی

مسئولیت ها
پاسخگویی به تماسها چت ها و تیکت های کاربران
ثبت دقیق درخواست ها و پیگیری آن ها تا حصول نتیجه نهایی
ارائه راهنمایی و پاسخگویی حرفه ای به سوالات کاربرا ن
ارجاع موارد تخصصی یا پیچیده به واحدهای مرتبط مطابق فرآیندهای سازمان
همکاری موثر با سایر تیم ها جهت حل مشکلات کاربران
ثبت و مستندسازی اطلاعات در سیستم های CRM و ابزار های پشتیبانی
رعایت استانداردهای کیفی و حفظ رضایت مشتریان
مهارت های تخصصی
تسلط بر نرم افزار های CRM و ابزار های پشتیبانی
مهارت مناسب در کار با کامپیوتر و نرم افزار های اداری
توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
مهارت های فردی
فن بیان قوی و ارتباط موثر
صبوری مسئولیت پذیری و روحیه پیگیری
دقت بالا در ثبت اطلاعات
توانایی کار تیمی
مدیریت زمان و حل مسئله
تحصیلات مهم نیست
سابقه ی کار کمتر از 3 سال
همکاری تمام وقت
شرکت نامداران Namdaran
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 24 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
شهر تهران تهران